在“雙碳”戰(zhàn)略與數(shù)字中國建設(shè)的雙重驅(qū)動下，中國家居產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)經(jīng)銷模式向智能生態(tài)平臺的深刻轉(zhuǎn)型。近日，居然智家集團副總裁、西南分公司總經(jīng)理劉飛在接受上游新聞與新浪家居的聯(lián)合專訪時，不僅分享了“315品質(zhì)購物節(jié)”的顯著成果，還詳細(xì)描繪了居然智家在西南地區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的宏偉藍(lán)圖。

居然智家集團副總裁、西南分公司總經(jīng)理劉飛

“政企雙補”政策激發(fā)消費潛力

在“315品質(zhì)購物節(jié)”期間，居然智家西南地區(qū)聯(lián)合云貴川渝四省的500余家知名品牌共同推出了“政企雙補”模式。這一模式將國家“以舊換新”補貼政策、企業(yè)專項補貼與賣場優(yōu)惠有機結(jié)合，為消費者提供了最高達(dá)30%的實惠。劉飛強調(diào)，此次活動不僅是一次簡單的促銷活動，更是居然智家將商品促銷升級為提升服務(wù)體驗，煥新家具消費的重要舉措。

居然智家西南地區(qū)在“315品質(zhì)購物節(jié)”期間，通過“政企雙補”模式，實現(xiàn)了銷售額的較大增長。數(shù)據(jù)顯示，活動期間，居然智家西南地區(qū)的客流量提升了24%，銷售增長了18%。同時，通過“首單禮”、“聯(lián)單滿額禮”等多樣化的營銷策略，居然智家為消費者打造了一場全面、貼心的購物盛宴，進一步激發(fā)了消費潛力。

智慧門店開啟家居消費新篇章

在構(gòu)建西南智慧家居生態(tài)體系的道路上，居然智家憑借其強大的合作能力與持續(xù)的創(chuàng)新能力，掀開了家居體驗的新篇章。2024年，居然智家與老板、海爾、美的等智能家電領(lǐng)軍企業(yè)攜手，共同打造了集產(chǎn)品展示、專業(yè)服務(wù)于沉浸式體驗于一體的智慧家居門店。這些門店不僅為消費者帶來了全新的購物體驗，還將多元品類巧妙融合。以四川內(nèi)江店為例，該店作為西南地區(qū)首家數(shù)字化智能家居體驗中心，打破了傳統(tǒng)家居賣場的品類壁壘，巧妙融合了現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)家居理念，為消費者呈現(xiàn)了一個前所未有的智能家居生活場景。

為了進一步深化和拓展智慧家居生態(tài)體系，居然智家西南分公司在四川、重慶、貴州等地相繼召開了智能電器招商溝通會，與多家知名品牌達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作。隨后，居然智家集團更是引領(lǐng)行業(yè)潮流，與華為、蘋果、榮耀、 VIVO 、小鵬、長城坦克、吉利銀河、 TCL 、浪潮、力合微等知名品牌代表共同簽署了合作協(xié)議，推出了全新“人+車+家”全生態(tài)智能體驗場景，為智慧家居生態(tài)體系的發(fā)展注入了新的活力。

“洞窩”平臺推動全鏈路數(shù)智化升級

居然智家的數(shù)智化布局已經(jīng)全面滲透到家居賣場、工廠、經(jīng)銷商等各個運營領(lǐng)域，實現(xiàn)了全方位的融合與提升。

早在2018年，居然智家便與阿里巴巴攜手，共同踏上了數(shù)字化改造的征程。2021年，居然智家推出了“洞窩”平臺，這標(biāo)志著其在產(chǎn)業(yè)全鏈路賦能與革新方面邁出了堅實的一步。“洞窩”平臺不僅整合了線上線下資源，為消費者提供了更加便捷的一站式家居購物體驗，還通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，為商家提供了精準(zhǔn)的營銷和服務(wù)支持。

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，居然智家還積極探索新的服務(wù)模式。通過線上短視頻、直播以及社群等方式，居然智家降低了消費者的溝通選擇成本，為消費者提供了更加個性化、定制化的服務(wù)。同時，居然智家還能夠?qū)崟r洞察消費者需求，精準(zhǔn)把握市場消費趨勢，從而不斷提升自身的運營效率和市場響應(yīng)速度。

“四化戰(zhàn)略”錨定未來增長極

對于未來，劉飛表示：“我們將持續(xù)以‘政策落地精準(zhǔn)化、資源整合生態(tài)化、用戶體驗智能化’為核心抓手，繼續(xù)推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，聚焦‘?dāng)?shù)字化、智能化、國際化、綠色化’的發(fā)展戰(zhàn)略。同時，我們還將加強與科技企業(yè)的合作，探索新的商業(yè)模式和市場機會，推動業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展與升級。”

在服務(wù)層面，居然智家將持續(xù)升級消費者購物體驗。通過云賣場的不斷迭代與優(yōu)化，為消費者帶來更加便捷、高效的購物之旅。同時，構(gòu)建智能化的售后服務(wù)體系，提供更加便捷、高效的服務(wù)支持，確保消費者在購買和使用過程中享受到全方位的服務(wù)保障。

此外，居然智家還將深度融合設(shè)計AI、智能家居與產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺三大場景，以創(chuàng)新為驅(qū)動，致力于為消費者打造更加智能、舒適且便捷的家居生活新體驗。相信未來，居然智家將屹立于家居產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的潮頭，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，為消費者帶來前所未有的美好家居購物生活體驗。