近年來,受市場環境影響,如何提振消費信心,擴大內需持續成為各界關注話題。
家電業要積極推動線上線下消費有機融合,暢通流通與消費渠道,打造消費新業態,構建消費新場景,幫助消費者感受到新家電帶來的生活方式轉變,進一步挖掘消費潛力。
家電業吹響消費復蘇“沖鋒號”
消費是拉動經濟增長的主要因素之一。作為重要的家庭大宗消費品,家電業始終走在提振信心、復蘇經濟、拉升消費的最前沿。中國家用電器協會副理事長徐東生表示,家電是民生行業,過去為中國經濟發展做出很大貢獻。每年產值超過1.7萬億,出口額超過40%是中國出口的,出口額突破千億。過去40年,改革開放的成果之一就是家電行業。
去年以來,無論是6.18、11.11還是家電消費季等購物節點,我國家電產業均展現出較強的韌性與潛力。據京東家電數據統計,618期間,洗烘套裝洗衣機和超薄冰箱成交額達去年的3倍;新風空調成交量是去年10倍;而11.11期間,京東家電力推的趨勢家電也迎來了大幅增長,成績驚人。
這背后離不開京東家電作為新型實體企業的策略落地支持。早在2021年,京東家電就提出了推新策略——推新品、趨勢品類,2022年提出堅持“長期主義”,攜手廠商在產品推新等戰略方向上不斷構建良性的可持續增長、結構性增長的路徑,不斷助推趨勢家電產品的成長。經過了2022趨勢家電的“增長年”,今年有望迎來其更大的發展。
年貨節撬動市場持續向好
今年在由消費、投資、出口共同構成的、拉動經濟增長的“三駕馬車”中,前兩者被給予了厚望。
供需兩端同步發力,需要一個支點。家電業如何將政策、期待與利好釋放給消費者?這是擺在整個行業面前的一道必答題。低價、高品質與卓越的服務,是中國消費者一直以來對家電產品的核心要求。
據京東家電家居事業群家電營銷部負責人楊潺介紹,京東家電從12月底,就開始了長達一個多月的超長年貨節,直到元宵節。并且做出了“拒絕套路、天天低價、買貴必賠”的承諾,用戶隨時來買,隨時都有優惠,還不怕買貴。
在京東家電年貨節有兩條“吸睛”的點:一是買貴必賠;二是PLUS補貼10%。某種意義上,這可以被視為對市場積累情緒的一種反饋,消費者擁有個性化、品質化的消費需求,但卻被巨大的學習成本、花哨的營銷方案所抑制。為破解這個矛盾,京東家電推出了上述針對性極強的措施,將實實在在的優惠直接給到消費者。
在價格方面,京東家電推出的直降式簡單玩法,到手價一目了然,讓用戶不用算不用等,真正做到拒絕套路,天天低價買貴必賠。幾乎所有家電產品都可以保證全網低價優勢,不怕買貴,買貴了也可以賠付。
服務上,京東家電會持續致力于以舊換新全流程的便捷體驗。家里的舊家電,舊電腦、舊手機都可以通過京東來回收換新家電。而且很多產品都可以享受京東家電獨有的10%的補貼力度,讓用戶可以無憂換新。同時過年期間京東家電還會持續堅持春節也送貨,滿足用戶隨時買隨時送的需求。
“京東家電作為全渠道優選的家電選購平臺,始終堅持與各大廠商一起致力于為消費者帶來實用的產品、實惠的價格、實在的服務,助力家電行業的復蘇和增長”楊潺說。
無論是趨勢家電推新、無套路直降式低價,還是以舊換新等服務持續升級優化,今年京東家電年貨節再一次落實了從消費者需求出發,利用自身渠道優勢與用戶流量優勢,降低成本提升效率,讓消費者以更低的價格購買到更好的產品、體驗到更好的服務,同時也實現了與家電廠商的共贏,拉動家電經濟持續復蘇,引領家電行業健康有序發展。相信年貨節只是一個開端,今年家電經濟有望全面復蘇。
編輯yiyi