后移動互聯網時代,直播經濟創造出一個又一個銷售奇跡,被瘋搶、長期缺貨的“爆品”層出不窮。
首先,賣得好的產品就是爆品嗎?
其實賣得好的產品不一定就是爆品,它只是具備了爆品的一個條件而已。
在開發一款爆品前,我們要回到用戶本身,要明確:用戶愿意為科技買單、愿意為時尚買單、愿意為便宜買單,小米內部把它叫作“三高定律”:
高科技、高顏值和高性價比。
定律一:高科技不是噱頭,要讓用戶感知到
雖然用戶都喜歡高科技產品,但大家對科技不要有誤解。有些科技確實很酷,但離我們的日常生活太遠,而這些實用技術的創新,又往往被企業包裹了高大上的外衣,弄得用戶“云里霧里”。
真正的高科技不應該成為噱頭,應該讓用戶聽得懂。道理很簡單,用戶愿意為他聽得懂的科技買單,從另外一個角度來看,用戶都希望自己很聰明。
生活中有太多這樣的案例,如果有一些新產品的學習成本很低,或根本就不用學習,這樣的產品就很容易成功。
作為一款高科技產品,蘋果手機能在短時間爆發,一個重要原因就是:蘋果手機用起來太簡單了,不管你翻到哪個頁面、打開哪個應用,當你不知道怎么辦的時候,直接按下“Home”鍵,一切回到原點,那一瞬間你會覺得自己好聰明。
科技產品能否讓用戶感覺自己聰明,就看它是否有一個“聰明鍵”。
有了這個聰明鍵,你的新科技就不再是用戶的認知壁壘,而是打開用戶認知的鑰匙;有了聰明鍵,用戶就會喜歡你的產品,就會為你的產品買單。
定律二:顏值即正義,好的設計就是生產力
這是一個“看臉”的時代,顏值變得越來越重要,我們把產品做美了,產品自己就會有流量。
1. 確立產品的設計標準和設計語言
一方面,小米對產品設計特別重視,堅信產品設計是產品的重要因素;另一方面,小米對四大工業設計獎足夠重視。
小米做產品當然不是為了拿獎,但設計師按照四大工業設計獎的標準來設計產品肯定沒錯,這在無形中也給設計師定了一個標準。
產品設計僅有標準還不夠,還要有自己企業獨特的設計語言,而且這種設計語言要易于被用戶識別。
在這方面,隨著小米生態鏈的快速發展,小米產品家族群不斷擴大,這些產品都保持了統一的風格,之所以能做到這一點,是因為小米已經形成了自己獨特的設計語言,小米內部把它叫作“MI Look”。
小米的設計風格一般都以白色為主,再配上一點功能顯示:整體造型也力求簡潔,直線條居多。這些設計不僅給產品賦予了靈魂,同時也讓用戶有了非常清晰的體驗,讓用戶快速了解產品的工作狀態。
有了設計標準和設計語言,小米的設計師再也不用天馬行空去設計產品,只要仔細了解產品定義、用戶對象,再按照小米的設計標準執行就可以了。
2. 設計做減法,簡約不簡單
產品經理要知道如何在定義產品的時候做減法,把用戶不需要的功能砍掉。
當年小米在設計智能電視時一直希望簡潔再簡潔,不過電視遙控器上的數字鍵實在太難設計了,怎么設計都難看。
最后小米直接把數字鍵拿掉,并在軟件交互方面做了大量設計,把頻道畫面顯示在屏幕上。
后來證明用戶更喜歡在屏幕上選擇頻道,很快各大電視機廠商紛紛把遙控器的數字鍵拿掉,小米成了各大智能電視廠商模仿的對象。
3. “變態”的追求細節
要想設計出一個好的產品,細節設計是不可忽視的。
細節能提高整個產品的格調,是否用心設計產品都體現在對細節的把握上。當然在做產品細節時,一定要注意成本,不要用力過猛,如果細節設計不會增加成本,可以多做。
定律三:高性價比,用戶可以閉著眼睛買
產品在整個交易中最關鍵的一環就是成交,成交的核心是價格,到底什么樣的價格最容易實現交易呢?
《極簡法則》這本書里有一句話:“好到無與倫比,便宜到難以抗拒?!边@里說的便宜是一個相對值,是用戶覺得便宜,而不是廉價。其實,這就是我們常說的高性價比。
1. 如何定出讓用戶尖叫的高性價比價格?
首先,很多人誤以為企業利潤很低就是高性價比,這是從企業自身的維度出發,未必是真正的高性價比。
真正的高性價比其實是用戶覺得以這個價格購買這款產品很值,所以真正決定產品價格的公式是:價格 = 用戶愿意花多少錢。
定義了價格后,高性價比也需要重新定義。高性價比不是企業的利潤很低,而是企業的定價低于用戶的預期。
小米曾經提出一個理論——定價要低到讓用戶尖叫,其公式是:價格≤用戶期望值的一半。
當產品價格低于用戶期望值的一半或更低的時候,用戶就會尖叫。
用戶期望值的數值是可以確定的,只要你去研究用戶交易數據,這就是電子商務的優勢,可以根據大數據隨時調整價格和營銷策略。
綜上,高性價比未必就是便宜,而是一種對比。我們不要把高性價比與低利潤對等起來,高性價比也可能帶來高利潤。
2. 高性價比是產品性能和價格的綜合指數
要做出高性價比的產品,必須在性能和價格上都很努力。
小米早期幾乎在所有商品上都按照這個邏輯來定價,推出49元的手機充電寶、79元的小米手環、299元的小愛同學智能音箱,都比市面上的一般產品便宜一半以上。
回顧小米高科技、高顏值、高性價比的“三高邏輯”,我們要知道這是一個統一的整體,不能割裂,產品只有同時擁有這三樣武器,才是一把利器。
科技和顏值給產品帶來高附加值,高性價比帶來直接轉化。
雖然同時做到這三點特別難,但這是決定整個產品的競爭力的關鍵,我們講的產品力,比拼的就是這三樣。
以上就是小米打造爆品的三大核心定律,不知對你有怎樣的啟發?
這些年來,小米的發展速度讓我們驚嘆。
這家創立于2010年的公司,在2018年掛牌上市,不到10年就成為了世界500強,超越了許多老牌名企半個世紀造就的規模和市值。
小米的一舉一動都備受矚目,它的“饑餓營銷”“創業七字訣”“小米生態鏈”......一個又一個顛覆性的商業新理念讓人醍醐灌頂。
編輯202202