源于8月18日參加林氏家居發布會的一些片段思考。尤其是企業CEO崔杰慧難得親自“出山”，就更名“林氏家居”以及背后的“運營心法”，進行了一次“閉門對談”。
林氏家居CEO崔杰慧
“家居”更名是結果，更是新的起點
品牌名稱是一個企業十分寶貴的資產，一般來說除非遇到特別大的變化，很少會主動更名。
即便這樣，在今天來看林氏家居的更名似乎也來得“特別晚”。熟悉家居行業的人大多記得，2018年左右，行業曾經有一波十分明顯的“更名潮”，絕大多數的品牌，都將家具、櫥柜、衣柜等單品類名稱，改為了“家居”。
對于林氏家居來說，為何在行業熱潮過去了才正式更名？筆者將這個問題拋給了林氏家居CEO崔杰慧。而答案卻十分樸實。“我們更名的原因很樸素、很簡單，就是拓渠道、拓品類、拓人群，一切更名的背后都是業務的邏輯。”
在林氏家居創立之時，恰逢消費者對家具產品的需求較為單一，消費者購買的邏輯是先看到產品，所以家居品牌多數以“單品”驅動，品牌的效力在當時并不是特別重要。
隨著家居行業逐步進入“懶人”經濟時代，特別是年輕消費者，更需要有企業可以提供一站式的軟裝解決方案。這個時候，消費者所購買的不只是產品，更注重體驗式消費，而門店體驗模式背后的邏輯更加考驗“品牌驅動”的效應。
在線下渠道，“林氏家居”顯然更能讓消費者降低決策成本。自2014年開啟首家線下O2O體驗店以來，如今，林氏家居的線下門店數量已經超過800家（截至2022年8月）。新零售已成為林氏家居的核心渠道之一。
可以說，林氏家居作為從互聯網起步的家具零售品牌，慢慢發展至今覆蓋成品、全屋定制、家居生活等領域的新零售品牌，其路徑在無形中契合到家居市場的這一波發展趨勢。
“未來，消費者回家打開門的那一刻，看到的跟軟裝有關的東西，我們都會去做，包括定制、成品家具、家居用品、窗簾、地毯、4件套等。”在崔杰慧看來，企業想要去未來的地方，是需要做出一些改變，對“家居”背后所代表的品牌驅動力需求越發明顯。
15年的發展歷史當中，繼2019年品牌升級定位為“年輕人第一次買家具的首選品牌”后，此番更名同樣會成為企業一個新的戰略起點——立足全球化視野，聚焦“時尚、多元、舒適”的差異化優勢，成為滿足消費者多元生活方式的時尚家居品牌。
扁平架構、數據至上
這家居企業的打法“不傳統”
無論是普通員工還是高管團隊，林氏家居的“年輕化”是非常明顯的特點之一。林氏家居希望憑借企業自帶的年輕基因，為年輕消費者打造一個多元化的生活方式。
帶領這么一幫“年輕人”，在一個相對傳統的行業，會有著怎樣的管理模式特點？這也是筆者非常好奇的地方，也得到了CEO崔杰慧的詳細解答。
“首先我們的架構一定要扁平，比如說我們公司（管理層）基本上不設副職。“崔杰慧說道。在林氏家居，由于層級扁平，每個管理者都要直接帶領一個團隊負責相關業務，但直接管理的人數不會超過10人，同樣也不會出現只對接一兩個人的情況。
“第二，我們可能會倡導跟其他企業不一樣的文化價值觀，比如說自我驅動、簡單坦誠、極致專業、敢知未來、共擔共享，這些都是比較符合年輕人的一些價值取向。”
第三個則是“數據驅動”的業務邏輯。在林氏家居，所有的業務都是基于數據。“我們所有的業務決策背后，一定要有數據支撐，否則就不會上臺去討論。我理解和傳統很多家具企業可能不大一樣的地方，我們公司如果說唯一有信奉——那就是信奉‘冷冰冰的數據’”。
2020年以來，林氏家居在數字化上的投入不斷加大，到2022年已經有200多人專門負責公司的信息化和數字化。這個數據能力，也不僅僅停留在林氏家居內部，更延伸到了上下游的供應鏈合作伙伴。
林氏家居將其數字能力開放、共享給合作伙伴，在提升了協作效率的同時，也可以幫助合作伙伴提高運營效率、降低相關風險，有不少供應商甚至是沖著“數據化”選擇與林氏家居合作。
“我們也非常注重供應鏈的信息化，林氏家居特地研發、建立的供應鏈管理體系，能夠實現對供應商進行分層、分級的訂單匹配管理，比如我們幫助合作伙伴在手機端，實現查看相關的業務訂單情況，包括在途、入庫的產品狀態，甚至生產線的運行實效，這些都是數據化帶來的。“崔杰慧說道，林氏家居正是通過數據的能力保證供應鏈的上下游資源整合得以順利開展。
多品類齊發力
不斷開拓新賽道
因此，如果說企業每一款產品背后代表一條供應鏈，林氏家居當下所積累的供應鏈實力也足以支撐其邁向全空間生活家居場景。
“當供應鏈優勢能轉化為消費者利益點，消費者來到林氏家居，基本上能滿足家里軟裝搭配的各種需求。”品牌更名，是企業經過充足準備后的水到渠成，崔杰慧的一番解釋再次解答了筆者在文章一開始發出的疑問。
果不其然，“林氏家居”的更名，其實從企業近兩年的布局已初現“端倪”——以“林氏”為起點，業務可以更加方便地延伸到各個方向，比如林氏全屋定制、林氏睡眠，LINSY KiDS以及布局海外的LINSY等。
這些業務，都是基于已有的業務體系進行再次分析、提煉之后，找到的新增長點。比如在創立“林氏睡眠”這一子品牌之前，林氏家居也憑借15年積累的用戶優勢，通過精準的用戶調研，有針對性地進行產品研發。
林氏睡眠首批門店在8、9月份落地開放
但每做一個新品類，也會融入林氏家居自己的打法。例如其定制產品開發是和成品結合起來，林氏全屋定制店大概有45~50%的面積是擺成品家居，而且它不是生硬地拼進去，而是按CMF的源頭來設計。
“我們的定制融合店里有50%是定制的業績，有50%是成品的業績，你既能賣定制又能賣成品，成品家具+定制家具+家居用品的融合業態是林氏布局全屋定制的一個優勢。”崔杰慧說道。
結 語
在大眾認知中屬于傳統制造業的家具行業，林氏家居的存在頗有些“另類”。
不僅是品牌特有的年輕基因，更因其有著與“年輕”不相符的雷厲風行和成熟認知。從互聯網到新零售，在經過各種行業熱潮的考驗后，大浪淘沙成為家居新零售領域跑出來的優秀品牌。
但不管如何，今天所有企業面臨的是同樣的市場、同樣的環境，尤其是接下來競爭更加激烈的存量競爭時代，更加考驗企業的組織效率。
正如崔杰慧所說，“整個家居建材行業的增長，我覺得可能眼下就是一個存量競爭的時代，（短期內）沒有太多新的一個增量了。”
新一輪的競爭，即將會帶來更加精彩的故事。而其中，林氏家居尤其值得關注。
