有的裝修總價(jià)由系統(tǒng)自動(dòng)生成，有的直接標(biāo)明“一房一價(jià)”，還有的聲稱是無法拆分的整裝打包優(yōu)惠價(jià)……近日，記者走訪江城家居市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，隨著整裝時(shí)代的到來，消費(fèi)者的裝修總價(jià)也變成了“整裝”，而詳細(xì)的裝修明細(xì)單已經(jīng)越來越少見。

明細(xì)變“打包”，核算不透明

今年3月，家住漢口常青花園的李玉（化名），需要重新裝修房子，為了圖方便，就在網(wǎng)上搜到了一家宣傳較多的裝飾公司，并且經(jīng)過協(xié)商選擇了整裝模式。可她發(fā)現(xiàn)，跟自己第一次的半包裝修工程相比，這次裝修顯得太不透明。沒有裝修明細(xì)報(bào)價(jià)單，沒有主材明細(xì)報(bào)價(jià)單，效果圖也拿不到，最奇怪的是裝修總價(jià)居然是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成，而非根據(jù)各項(xiàng)明細(xì)來詳細(xì)核算的。“這樣的價(jià)格，就算有貓膩，我們又怎么去發(fā)現(xiàn)呢？”

從外地來漢安居的吳先生更是憋屈。他介紹，今年6月初，他在武漢眾意空間裝飾工程有限公司的熱情服務(wù)下，在眾意實(shí)體店簽訂了裝修合同。對(duì)方聲稱是“一房一價(jià)”，直接報(bào)出裝修一口價(jià)。但這個(gè)一口價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)很奇怪，在自己要求終止合同退款時(shí)，一口價(jià)的退款標(biāo)準(zhǔn)竟然與簽訂合同時(shí)不一樣，“我自己核算了一下，單價(jià)少了一半，再怎么系統(tǒng)生成，核算標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)縮水吧？”

家住漢口的張先生介紹，5月26日，他在位于紅星美凱龍竹葉山商場(chǎng)五樓的名星裝飾，簽訂一份全包裝修合同，合同總金額為77000元，卻沒有隨合同一起出具裝修預(yù)算明細(xì)和初步設(shè)計(jì)施工圖紙。“簽合同前就讓我在電腦上看了一份套餐說明書，業(yè)務(wù)員說裝修總價(jià)就是按照套餐價(jià)，再結(jié)合我家面積算出來的，具體怎么個(gè)算法卻說不清楚。”

龍頭企業(yè)：明細(xì)單、項(xiàng)目單一目了然

美頌雅庭裝飾公司總工程師胡志介紹，為適應(yīng)整裝時(shí)代的需求，公司推出“一房一價(jià)”套餐，目的是讓消費(fèi)者簡(jiǎn)單清晰地進(jìn)行選擇。但為了讓客戶明明白白消費(fèi)，這樣的家裝套餐，也會(huì)在合同附件中明確列出相應(yīng)配套的項(xiàng)目清單，客戶能夠一眼就看明白裝修的條條款款。比如：水管、電線等項(xiàng)，會(huì)特別注明不限米、不限量，報(bào)價(jià)多少就是多少，不增項(xiàng)、不漏項(xiàng)。此外，根據(jù)客戶的家居升級(jí)需求，套餐中還會(huì)列出相應(yīng)的個(gè)性化搭配方案，配套的產(chǎn)品品牌、型號(hào)、單價(jià)，也會(huì)清楚標(biāo)明。

澳華裝飾產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理陳功介紹，澳華針對(duì)無憂裝業(yè)務(wù)的客戶，專門有統(tǒng)一的《價(jià)格速查表》，里面除了包含整裝的基準(zhǔn)項(xiàng)目配置對(duì)應(yīng)的整裝價(jià)格外，還含有個(gè)性化部分計(jì)價(jià)、雜費(fèi)（運(yùn)費(fèi)、人力等）、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、稅金等組成部分。澳華會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶家的套內(nèi)面積和設(shè)計(jì)后確認(rèn)的戶型，再結(jié)合速查表進(jìn)行詳細(xì)報(bào)價(jià)。而針對(duì)定制裝客戶會(huì)根據(jù)客戶需求出具電子報(bào)價(jià)單，力求一目了然。

行業(yè)協(xié)會(huì)：整裝時(shí)代更需清楚明細(xì)

進(jìn)入整裝時(shí)代，并不意味著價(jià)格也變成了“整包”。武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委副主任田范認(rèn)為，整裝時(shí)代到來，是行業(yè)發(fā)展的一種選擇。“一房一價(jià)”“一口價(jià)”等新興的項(xiàng)目，實(shí)際上是為了避免在裝修過程中出現(xiàn)增項(xiàng)，以一口價(jià)讓消費(fèi)者透明消費(fèi)，但這樣的“一口價(jià)”，絕不是說就沒有了裝修明細(xì)單。恰恰相反，整裝模式下的明細(xì)應(yīng)該更清晰。

田范介紹，絕大多數(shù)比較規(guī)范的家裝企業(yè)，會(huì)在與裝修業(yè)主溝通之初，就將整個(gè)合同項(xiàng)目的明細(xì)清清楚楚地核算給業(yè)主。如“一房一價(jià)”的報(bào)價(jià)中，客廳每平是什么價(jià)，洗手間每平又是什么價(jià)，因裝修工序、用材不同，報(bào)價(jià)可以不同，但一定有清楚明白的核算方法；再比如，系統(tǒng)生成的“一口價(jià)”，系統(tǒng)是如何生成，核算方法又是什么，都應(yīng)該在合同簽訂之前明明白白告訴消費(fèi)者，而不是在出現(xiàn)糾紛之后再來告知。

編輯 201803