整裝風(fēng)潮漸起，但其實(shí)在很早之前就初現(xiàn)端倪，整裝大熱并非偶然，而是在房地產(chǎn)商、消費(fèi)者和企業(yè)多方因素的共同作用下，逐漸演變成今日的爆發(fā)之勢(shì)。當(dāng)整裝搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，如何借助外來(lái)力量發(fā)展壯大，是當(dāng)下整裝企業(yè)該好好思考的問(wèn)題。

發(fā)展歷程

家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，到目前已是初具規(guī)模。裝修模式上從原先的包清工到半包、全包，到隨著對(duì)家裝便捷化需求的提升，從繁雜走向簡(jiǎn)約，從簡(jiǎn)約走向個(gè)性，多年來(lái)，家裝已經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段。

第一代家裝，就是所謂的裝修游擊隊(duì)。未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的人員都可以參與裝修，往往導(dǎo)致偷工減料，不講誠(chéng)信等事情糾紛，品質(zhì)低劣。

第二代家裝，即是裝飾公司。裝修開(kāi)始形成產(chǎn)業(yè)，由此出現(xiàn)了一些相應(yīng)的裝修公司，但是，整體實(shí)力參差不齊，而且價(jià)格高，質(zhì)量卻相比較低，服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單，無(wú)太多設(shè)計(jì)規(guī)劃。同時(shí)，裝修和家具脫節(jié)，僅僅是拼湊產(chǎn)品，整體風(fēng)格不統(tǒng)一。

前二代家裝由于裝修與家具配置脫節(jié)，設(shè)計(jì)施工完畢后業(yè)主再選購(gòu)家居商品或接受家裝公司推薦代購(gòu)的商品，自己還需要進(jìn)行二次配置設(shè)計(jì)、資金預(yù)算，這種分步家裝模式很難體現(xiàn)裝修與家居商品完美結(jié)合。

在人們家居體驗(yàn)有更高層次要求的時(shí)候，以套餐式“整體家裝”為代表的第三代家裝應(yīng)運(yùn)而生。

并非偶然

事實(shí)上，整裝并不是一個(gè)新概念，它很早就存在。而它的火熱卻是從去年才開(kāi)始的。整裝的興起與火熱并非偶然，而是在房地產(chǎn)商、消費(fèi)者和企業(yè)多方因素的共同作用下，逐漸演變成今日的爆發(fā)之勢(shì)。

2017年來(lái)，精裝房政策開(kāi)始普及。房地產(chǎn)商對(duì)下游行業(yè)資源進(jìn)行整合，對(duì)企業(yè)在銷售渠道和商業(yè)模式上產(chǎn)生了直接的影響，一些家居企業(yè)直接和房地產(chǎn)商進(jìn)行合作，在這個(gè)過(guò)程中，家居行業(yè)向整裝和大家居的方向前進(jìn)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家裝是個(gè)復(fù)雜且專業(yè)的過(guò)程，涉及設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，大部分在城市忙碌工作的年輕人不想且沒(méi)有時(shí)間在裝修這件事情上花費(fèi)過(guò)多的精力，整裝模式的出現(xiàn)及時(shí)精準(zhǔn)地解決了消費(fèi)者這一心理需求。

對(duì)于整裝風(fēng)潮的出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了不同的聲音。

一方面，有人認(rèn)為整裝符合消費(fèi)升級(jí)需求，且可以幫助企業(yè)提高客單價(jià)，搶占消費(fèi)者資源，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)閉環(huán)壁壘，整裝將成為家居企業(yè)接下來(lái)面臨的新一輪變革。

另一方面，也有人認(rèn)為整裝對(duì)企業(yè)各方面綜合要求太高，不論是人力物力還是財(cái)力方面，沒(méi)有一家企業(yè)能夠以一己之力完成整個(gè)環(huán)節(jié)，而企業(yè)合作的形式對(duì)不同企業(yè)的執(zhí)行力和利益分配存在挑戰(zhàn)。所以目前而言，整裝還處于少數(shù)巨頭企業(yè)試水的階段，并不能達(dá)到規(guī)模性爆發(fā)。

事實(shí)上，正如有人所言，每一種趨勢(shì)性現(xiàn)象的出現(xiàn)歸根結(jié)底是因?yàn)槭袌?chǎng)的需要，不管這種現(xiàn)象能否成為下一個(gè)熱門(mén)風(fēng)口，行業(yè)對(duì)模式的創(chuàng)新和探索永不停息，且每一次創(chuàng)新變革的背后行業(yè)必定會(huì)經(jīng)歷一段混沌期。

而且，每一種模式都不可能是放之四海而皆準(zhǔn)的“萬(wàn)金油”，即使別人走這條路成功了，你不一定適合，所以不必艷羨，適合自己的才是最好的。

融入互聯(lián)網(wǎng)

此前，從小米裝修愛(ài)空間的概念營(yíng)銷開(kāi)始，到齊家網(wǎng)、土巴兔兩大平臺(tái)相繼融資，互聯(lián)網(wǎng)的入侵給家裝行業(yè)一記重拳，一些傳統(tǒng)家裝企業(yè)被迫也開(kāi)始打起了互聯(lián)網(wǎng)的主意。人們似乎總想“順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展”，基于“互聯(lián)網(wǎng)家裝”這塊蛋糕巨大，家具行業(yè)也在虎視眈眈。

向“互聯(lián)網(wǎng)家裝”轉(zhuǎn)變，對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)是新轉(zhuǎn)機(jī)還是大危機(jī)？這成了時(shí)下的大熱話題。

沒(méi)有人能否認(rèn)，首先是資本的注入造就了大部分的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者，從愛(ài)空間到齊家網(wǎng)，幾乎每一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝有關(guān)的公司背后都能夠找到資本的身影。換一個(gè)角度看，在用戶方面，80、90后開(kāi)始成為買(mǎi)房裝修的主力軍。這部分年輕用戶成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修更具有親近感。

與老一輩相比，這些用戶更加勇于嘗試，但一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有滿足自己的預(yù)期，他們也非常容易將一些家裝過(guò)程中的負(fù)面信息進(jìn)行放大和擴(kuò)散。這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力之處。

我們知道，自“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出以來(lái)，各種傳統(tǒng)行業(yè)一直受到大大小小的沖擊。這意味著傳統(tǒng)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路“只有”與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，才能獲得健康持續(xù)的發(fā)展。

而如何把繁瑣復(fù)雜的整體家裝行業(yè)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)于家居企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0等這些看似與裝修行業(yè)不靠邊的專業(yè)術(shù)語(yǔ)瞬間在家裝行業(yè)呈爆炸式傳播，互聯(lián)網(wǎng)化成為了家居企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的必然選擇。

不過(guò)，這并不意味著企業(yè)只是隨意開(kāi)個(gè)電商、做下O2O，就能冠名“互聯(lián)網(wǎng)+”。家居電商向“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的轉(zhuǎn)變，意味著家居企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維，不能單純停留于眼前的電子商務(wù)，以為開(kāi)開(kāi)網(wǎng)店、賣賣產(chǎn)品就算是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的新世界，這顯然是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。而是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，將企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。無(wú)論從家裝設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)到監(jiān)理，還是售后，全程都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。

可以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”，為消費(fèi)者和家居企業(yè)都提供了更多的信息和選擇。傳統(tǒng)的裝修公司、家具企業(yè)和設(shè)計(jì)師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，相互分享更專業(yè)、更準(zhǔn)確、更優(yōu)惠的產(chǎn)品信息，從而改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”不僅從渠道上壓縮泡沫提高了家居企業(yè)的銷量，而且企業(yè)也能夠充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷，還能提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

如果說(shuō)點(diǎn)““互聯(lián)網(wǎng)+家裝””的好，這算其一。其它更深的影響呢？

更深影響

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”對(duì)家居行業(yè)的影響，有行業(yè)人士表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”給家裝行業(yè)帶來(lái)了前所未有的活力。目前家裝行業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了深刻的變革。

按照中國(guó)的家裝市場(chǎng)大約四萬(wàn)億的產(chǎn)值來(lái)說(shuō)，品牌家裝公司的市場(chǎng)份額不到20%，有近80%的市場(chǎng)份額都是被各種游擊隊(duì)式的裝修隊(duì)占據(jù)。因此市場(chǎng)空間可謂巨大。搭上家裝行業(yè)這場(chǎng)變革，家居行業(yè)將會(huì)有更大的突破。

目前，首先受益的是家具建材類品牌產(chǎn)品，“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”最重要的就是去中間化，全屋套餐標(biāo)準(zhǔn)化加上020的模式。家居企業(yè)需要與家裝企業(yè)直接戰(zhàn)略合作，同時(shí)打破區(qū)域限制，可以迅速將家居類產(chǎn)品打包進(jìn)入居家中。定制類的產(chǎn)品跟隨這樣的模式可以加快品牌化，同時(shí)提升品質(zhì)。對(duì)于家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品提升品質(zhì)，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，加大服務(wù)水準(zhǔn)，將是未來(lái)重要的提升通道。

事實(shí)上，如果把家具電商理解為是在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西的話，那么，作為消費(fèi)者而言，他們認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)東西還是要看具體的產(chǎn)品的。有的東西可能適合在互聯(lián)網(wǎng)銷售，有的可能就不太適合，但是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和推廣卻是必須的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝，作為一個(gè)對(duì)接平臺(tái)還是有必要的。但是以什么模式進(jìn)行，細(xì)節(jié)如何落實(shí)，企業(yè)如何做到專業(yè)化，這其中關(guān)鍵還是靠人，人的參與和人的作用非常重要。

不管怎么說(shuō)，不可否認(rèn)的是，在整體經(jīng)濟(jì)放緩的市場(chǎng)環(huán)境下，外來(lái)資本的注入，給了詬病諸多的傳統(tǒng)家裝、家具行業(yè)帶來(lái)一劑猛藥，新型的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”為人們帶來(lái)了便宜、快速、滿意的家裝方案。其給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的氣象的同時(shí)，越來(lái)越多的平臺(tái)被整合、越來(lái)越多的渠道被打通。

不過(guò)，這股熱潮到底能熱到何時(shí)，到底會(huì)有多少家具企業(yè)踏上整裝這輛班車，沒(méi)有人能給出答案。這也正如前面所說(shuō)的，每一種模式都不可能是放之四海而皆準(zhǔn)的“萬(wàn)金油”，即使別人走這條路成功了，你不一定適合，所以不必艷羨，適合自己的才是最好的。

編輯 201803