2017第十九屆中國建博會（廣州）啟幕第二天，一場關于“互聯網泛家裝”的討論在此展開。

中國建筑裝飾協會家裝委員會秘書長張仁、中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會秘書長胡亞南、齊家網創始人兼CEO鄧華金、大自然家居董事長佘學彬、TATA木門創始人吳晨曦、土巴兔聯合創始人謝樹英、實創裝飾董事長孫威、索菲亞副總裁王飚、華耐家居總裁李琦、我愛我家總經理馬自強、家裝e站聯合創始人伯虎、有住網執行總裁黃海星、維意定制副總裁林文彬、靚尚e家CEO萬雪冰、過家家聯合創始人兼副總裁張富麗、樂豪斯董事長周新、瑞和家CEO高亮、博若森董事長左漢榮、家居建材智庫首席專家唐人、網易家居全國總編輯胡艷力等20多名大咖齊聚廣州，在第二屆互聯網泛家裝論壇上，獻上了一場思維碰撞與交鋒的盛宴。

中國建筑裝飾協會家裝委員會秘書長張仁：

《中國泛家裝市場是一個食物鏈》

我們今天互聯網泛家裝論壇表明，無論是傳統家裝，還是我們互聯網家裝都要深度融合，創新模式。一切都要集成，都要整合，這就是新的模式。

我們中國的家裝行業，大家一定要深入地研究，怎么樣深度地融合？我們形成中國家居新銷售、新零售的模式。我們中國家裝不是求你做最大，壟斷全行業，不可能的。中國家裝不會出現寡頭企業，只能是誰做得最好，做得最長，活得最好。其實我們中國泛家裝市場是一個食物鏈。什么意思？大家互相團結起來，上下游團結起來。我們做家裝，做施工，做設計，都要用的主材產品，用了你，你就火起來了。家裝配制這個市場也是很大的。所以我們要通過互聯網泛家裝這樣一個大市場的研討，從傳統家裝開始，大家競爭當中合作，合作當中競爭，深度融合，創新我們的銷售模式，創新我們的發展模式，創新我們的管理模式。無論是互聯網家裝、傳統家裝都要發現人才、留住人才、用好人才，沒有人才是做不好的。為什么我們有好幾家工裝企業做互聯網+，做家裝做了兩三年了，沒有起色，就是因為沒有人。

所以各位同仁不斷學習和創新，上下游團結起來。互聯網思維也好，互聯網經濟也好，還是共享經濟也好，你中有我，我中有你。

TATA木門創始人吳晨曦：

《TATA專注做好門》

在TATA的企業文化當中，專注是第一文化，這是很重要的。我們員工第一，一切以員工為第一，不停地挖掘著每個人的創造力、想象力，甚至是空間和未來。第二個就是專注，讓那些愿意為企業冒風險的人，只干一個活的時候，他是一個傻子都干得比普通人好一點，況且他不傻。作為木匠，我一定努力把木匠做好。

日本有一家公司做了9000多億日元，合570億人民幣的絕緣膠帶，在中國的銷售額是140億，就是賣透明膠帶而已。我都想象不到，后來我才知道，原來這個透明交代在飛機、輪船上的應用都是非常廣泛的。這個高速期當中，我相信日本有大量的資本期，大量的誘惑期，那期間熬住的人才有今天，并不是日本人專注，而是活著的人專注，專注的人活著了。這是我講的第一個問題就是專注。你看今天的展會上，到處都是高端定制，去年服務1000個客戶，因為做了高端定制，只能服務600了，400就是我的了。其他人服務客戶的數量在急劇下滑，我努力做大客戶的數量。我的理想是做更好的門給更多的人用。不在乎一個單子的得失和利益，我要做最好的門給更多人用，這是我唯一的目標。我對于資本暫時不考慮，資本考慮的是利潤，我做最好的門給更多人用，所以我們和資本暫時沒有合作。這是TATA的理想。這樣做下來，我相信有一天，這個結果不一樣。

大自然家居董事長佘學彬：

《永恒的價值：產品和服務》

我認為家裝里面，互聯網家裝也行，標準化也行，個性化也行。關鍵是你自己這個團隊。所以我認為今天我不是理論派，我們還是在企業操盤，我說的我們大自然等于什么？產品提供商和服務提供商。我們的價值在哪里？產品和服務。我們目前在做整裝大家居，在行業里面投了12個平臺，參股家裝企業4個，發現投資真的是投人和團隊。所以大自然一直在做的，就是專注于產品和服務。

索菲亞副總裁王飚：

《索菲亞定制家居的未來發展之路》

索菲亞副總裁王飚表示，“我們不做家裝，我們讓家裝越來越簡單”。他認為：定制是消費升級這一條主線里面，干得最有成效的一個行業。索菲亞這么走下去，會不會做裝修，我的回答基本上是：我們一直在做裝飾。昨天也發布了我們做窗簾，做木門。我們首先要做的就是基于上門測量這個環節，我們從櫥柜到木門到窗簾，其實都是基于上門測量這樣一個場景。窗簾和木門產生了。我們要思考，我們是在一個局部的空間里面去思考如何改善用戶的生活，所以一個上門測量和一個局部空間，這樣一個場景，就是我們構思我們業務架構兩個主要的思維維度。我覺得改善用戶生活是更大的空間。我們做的事情是如何去改善用戶的生活，有沒有給傳統的供應方式帶來更多的用戶體驗。比傳統的的實現方式和方法，讓用戶覺得更有性價比、更簡單。如果沒有的話，我覺得我們這個業務很難真正取得結果。所以說這是我們的思考。

我覺得現在時代撫育定制行業的機會是什么？就是年輕化和消費升級。從索菲亞后臺的數據看，我們75%的消費者都已經是35歲以下了，年輕化的趨勢是很明顯的。我覺得我們的業務，還有大把的前景。我對于定制行業，包括我對于索菲亞，還是充滿著信心的。但是這個前提就是消費升級的推動者是年輕一代，所以品牌、產品、服務方式和消費者的溝通方式是否能夠真正跟上消費者變化的步伐，這個才是我們平常企業組織自己生產要素也好，經營要素也好的關鍵。我們組織是為了干嘛？就是為了跟上消費者對于我們的要求。盡管消費者自己很有主見，各方面的品位有很大的提升，但是為什么越來越聽設計師的話？這就是我們要值得認真思考的問題。按理說，消費者自己很懂了，為什么不聽自己的，還聽設計師的？這個趨勢是我們一直在觀察的。我們希望從家裝行業得到更多的啟示，希望大家多多指教。

土巴兔聯合創始人謝樹英：

《土巴兔賦能千萬家家裝企業》

我覺得所有做家裝領域的企業都要專注于服務和產品。我們給土巴兔平臺上的裝修公司定制統一的服務標準，我們給他嚴格的考核機制，我們給它建立一整套的口碑體系。未來的商業模式，就是用技術賦能新裝企，讓行業回歸本質。土巴兔要做的就是這樣一個賦能的體系，希望更多人，越來越找到自己在這個組織里面的角色和定位。

家裝e站聯合創始人伯虎：

《家具行業目前談整合尚為時過早》

對于我們家裝來說，產品不是我們專業的事情，誰能夠契合消費者的市場，肯定是拿來主義，采購叫整合嗎？沒有誰整合誰，我的通路上有他的產品，他也是在整合我。作為家裝服務的根本，消費者的訴求就是根本的風口。目前談到整合問題，我們之間會不會誰整合誰，第一，這個話為時過早，第二，誰都想整合誰，這是一定的。

編輯 201702