6月初，佛山召開“質量佛山”工作推進會，佛山市委書記魯毅指出：“質量是發展之基、興市之道、強市之策”。會上還同時推出了《佛山市工業產品質量提升三年行動計劃（2017-2019年）》，圍繞“質量提升”這一重要任務，提出未來三年的工作目標：一是質量總體水平明顯提升，二是“標準引領”作用顯著，三是“佛山制造”品牌效應凸顯，四是企業質量意識大幅提升。

此份行動計劃，可以說是非常精準地抓住了當前制造業轉型升級的關鍵所在，對作為佛山支柱產業的陶瓷行業而言，具有非常重要的指導意義。

“佛山陶瓷”發展到今天，早已確立了強大的市場競爭優勢。多年來，國內市場幾乎所有的新產品、新技術、新工藝都率先誕生于佛山，由此奠定了“佛山陶瓷”領頭羊的地位。在當前陶瓷產業轉型升級的關鍵階段，接下來，佛山陶瓷該怎么走，怎么樣提升企業的市場競爭力，怎么樣拉開與其它產區之間的差距？路徑和抓手似乎很多，但質量卻是重中之重，是佛山陶瓷立足的根本所在。

對于制造業而言，產品質量的重要性不言而喻。

近年來，佛山陶瓷的創新日新月異，包括工藝、技術、裝備、材料、品類、規格、設計、應用等等，幾乎每一天，行業都有新產品問世。然而，關乎產品質量的創新、質量的突破、質量的提升卻不多見。行業更多的關注點集中在“創新”上，而非“品質”上。對于建筑陶瓷這樣一種空間裝飾材料而言，一切關于“新”的東西，看得到，摸得著，并能夠在短期內轉換為企業實實在在的經濟效益；而關乎“質”的東西，許多時候需要經過時間的檢驗，消費者在實際應用過程當中才能慢慢察覺并體會到其品質的優劣，由此導致不少企業在轉型升級中急功近利，重“創新”而輕“品質”。

對于一款瓷磚產品來說，消費者直接用肉眼看得見的質量主要表現在產品的外觀方面，包括規格、色彩、圖案、紋理、質感、平整度、細膩度、逼真度、光澤度、坯體白度等等，而用肉眼直接看不見的質量則表現在吸水率、耐磨性、破壞強度、斷裂模數、耐污染性、放射系數、摩擦系數等方面。相比而言，企業對肉眼看得見指標的重視程度遠超看不見的指標。導致許多品牌、企業天天創新不斷，新品迭出，但卻很難贏得市場口碑，究其原因，很大程度是企業并沒有真正重視產品質量的穩步提升和持續改進。

真正的產品品質，恰恰隱藏在不為人知的細微之處。

此外，許多時候，我們對產品質量的評判還停留在國家產品標準層面，而不是以消費需求為準則。我們經常看到，某某企業標榜自己的優等品率達到多少多少，這在瓷磚工藝技術日新月異的今天，已經沒有多大的意義。眾所周知，由于各區域經濟發展不平衡，國家產品質量標準，只是對產品質量的最低要求，而那些行業內優秀的企業，一定有著遠嚴于國家標準的企業內控標準，自己向自己加壓，自己對自己苛求，一切只有一個目的，為消費者提供更高品質的產品。這也是為什么“質量佛山”中提出“標準引領”的意義所在。如果一個企業、一個區域，能夠將領先行業、領先全球的產品質量內控標準轉化為行業標準、地方標準，甚至國際標準，將會在市場上擁有真正的話語權。

近年來，伴隨著全社會產品質量意識的提高，工匠精神備受推崇。作為陶瓷制造大區的佛山，提出了“質量佛山”發展戰略，同時，高規格命名了一大批“大城工匠”，與此同時，佛山市政府、南海區政府均在大力推行政府質量獎的申報和評選工作，由此可以看出，質量，正成為佛山制造業轉型升級的強大引擎和關鍵抓手。

一路狂奔的陶瓷業，是到了放緩腳步，回歸初心的時候了。雖然產品創新很重要，但產品質量更重要。質量水平不但代表了一個行業的發展水平，更是品牌背后的強大基石。雖然質量提升不像產品創新那樣風光，那樣直接、迅速地為企業帶來經濟利益，但質量更像是扎在地下的根，為產品創新、品牌建設默默提供著背后強大的支撐。在這個抬頭看路者眾多，低頭拉車者稀缺的浮躁時代，市場競爭不缺聰明絕頂的技術權威、管理專家、策劃大師、營銷高手，缺的往往是又傻又笨，甚至固執偏激的質量守護者。

編輯 201702