2016年，一場VR風(fēng)暴，家裝業(yè)頓時沸騰起來，行業(yè)人士爭相發(fā)言，聲稱這項技術(shù)將對家裝業(yè)進(jìn)行一次史無前例的顛覆。然而學(xué)名為虛擬現(xiàn)實(shí)的VR，真的為家裝業(yè)帶來哪些顛覆式變革呢？理想雖美真的那么容易照進(jìn)我們的現(xiàn)實(shí)嗎?

VR，是指利用計算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，以多源信息融合的交互式三維動態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真，能夠在系統(tǒng)中還原現(xiàn)實(shí)場景，制造出全景模型，使人有身臨其境的體驗。

目前，VR技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了成熟階段，涉獵于游戲、電影、教育、醫(yī)學(xué)、家裝五大領(lǐng)域。而建材家居行業(yè)的營銷模式也在VR的影響下產(chǎn)生了質(zhì)變，VR的可預(yù)見性，可高度呈現(xiàn)房子裝修后的實(shí)景，讓人能夠擁有身臨其境的消費(fèi)體驗，滿足“預(yù)裝修”的消費(fèi)需求。

“虛擬現(xiàn)實(shí)+家裝”蓄勢待發(fā)

家庭裝修通過切身體會“真實(shí)的裝修環(huán)境”，擺脫了現(xiàn)實(shí)世界中空間和時間的限制。當(dāng)用戶站在開闊地方，戴上虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，就可以身臨其境的置身于未來家，真實(shí)感受到未來房間裝好后的空間布局和效果。

VR能夠高度還原房子裝修后的實(shí)景，用戶不但可以體驗到房子的瓷磚鋪貼效果，還可以感受裝修的風(fēng)格、家具的搭配、空間的尺度等。總得來說，VR有三大優(yōu)勢。

一、引流

線下門店可以通過VR的裝配來吸引流量，基于VR的熱度和噱頭，加上消費(fèi)者對新技術(shù)有著天然的好奇感和新鮮感，這可以為門店起到很大的引流作用。

二、為“真實(shí)感”買單

VR能讓真正的消費(fèi)者擺脫對平面效果圖的擔(dān)憂，因為虛擬的真實(shí)感，讓目標(biāo)客戶沒有理由因為對最終使用效果的不確定而拒絕買單，消費(fèi)者能夠通過VR更快速的做決定，節(jié)約決策成本。

三、節(jié)省成本

門店內(nèi)無需準(zhǔn)備過多的樣板間，VR的場景變換系統(tǒng)能為門店節(jié)約建設(shè)成本，也能解決終端零售渠道和設(shè)計師渠道的溝通問題。

由此看來，全景購物體驗為消費(fèi)者和企業(yè)同時省下了不少心思。

他們都在入局VR

作為首個進(jìn)入家裝行業(yè)的谷居VR，已經(jīng)將系統(tǒng)做到了2.0版本，并且能夠?qū)崿F(xiàn)硬裝、軟裝同步操作，可有效的節(jié)省設(shè)計師和裝修公司的設(shè)計與時間成本，可通過最先進(jìn)的HTCVR眼鏡進(jìn)行沉浸式體驗，使用戶體驗和設(shè)計效率得到成倍數(shù)提升。

據(jù)了解，谷居的U&IHOMEVR系統(tǒng)具備兩大功能：一是DIY自由搭配設(shè)計功能。即消費(fèi)者可客串設(shè)計師，DIY自己的“夢想之家”;二是虛擬現(xiàn)實(shí)體驗功能。

該系統(tǒng)能根據(jù)設(shè)計圖紙把你未來的房子真實(shí)呈現(xiàn)，只要戴上專用眼鏡，你就能身臨其境，在虛擬的空間中自由漫步，走遍房間每一個角落，全方位、多角度地查看房子的空間狀況、裝修風(fēng)格、物品擺放等，切身感受房子的真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)不足之處，可以立刻指出，讓設(shè)計師進(jìn)行優(yōu)化，直到滿意為止。

“有了這個系統(tǒng)，業(yè)主可以自己動手按照自己的想法進(jìn)行家居設(shè)計，并且提前看到裝修完后的房子的真實(shí)效果，再也不必?fù)?dān)心在表達(dá)需求時‘詞不達(dá)意’或驗收房子時‘貨不對版’了。”谷居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)：有匯聚了大量家裝公司信息，以供業(yè)主自行選擇的信息類平臺，如早期的一起裝修網(wǎng);有典型的“中介平臺派單”模式，如土巴兔;也有傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式——線上引流，線下服務(wù)，如家裝e站、美家?guī)?也有站在用戶角度提供家裝鏈條上的一站式服務(wù)，從設(shè)計到選材，再到施工、售后，幾乎實(shí)現(xiàn)了硬裝和軟裝的全面裝修，如谷居網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個體驗為王的時代，產(chǎn)品的用戶體驗是影響產(chǎn)品銷售的根本。有調(diào)查顯示，在北美蘋果的用戶忠誠度高達(dá)90%。為什么iPhone的用戶忠誠度秒殺Android?原因是極致的用戶體驗?zāi)墚a(chǎn)生強(qiáng)大的“粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”。

然而，無論是上述哪一類型的互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站，體驗都是一個硬傷，特別是對于提供一站式服務(wù)的網(wǎng)站而言，如何讓消費(fèi)者更真切地了解家裝效果，并體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)透明、便捷、高效、個性、體驗至上的服務(wù)原則，是當(dāng)前最為重要和迫切的任務(wù)。

現(xiàn)在陶瓷行業(yè)中，已經(jīng)有很多企業(yè)開始提供VR全景購磚體驗，終端消費(fèi)者可以通過私人定制的VR全景空間，直觀的了解到自己選購的瓷磚在房子里的鋪貼效果和搭配效果，給到終端消費(fèi)者和設(shè)計師一個購磚、選磚引導(dǎo)。

今年，蒙娜麗莎瓷磚和洋蔥頭科技合作打造了VR展廳，一舉邁入VR家裝時代，客戶可通過VR家裝系統(tǒng)，即刻體驗虛擬展廳，瀏覽蒙娜麗莎全系產(chǎn)品，同時也可選擇各類真實(shí)戶型，體驗瓷磚樣板間鋪設(shè)效果。歐神諾也將產(chǎn)品運(yùn)用時下火熱的VR技術(shù)，搭載720°全景展示。

在全屋定制領(lǐng)域，德維爾打造了VR+全屋定制商場平臺，消費(fèi)者可以720°立體真實(shí)體驗生活空間，更快捷完成與設(shè)計師的溝通，提升消費(fèi)體驗。箭牌衣柜從規(guī)劃、拍攝到后期打磨，歷時1個月，制作一套全屋定制全景展廳，讓用戶觀看多種不同風(fēng)格的全屋定制樣板間。

“體驗感”是剛性需求

智能化已經(jīng)成為了人們生活的一部分，對于消費(fèi)者來說，“體驗”是當(dāng)下判別服務(wù)好壞最重要的指標(biāo)。能讓消費(fèi)者感受到便利的產(chǎn)品，才是有價值的，所以，實(shí)現(xiàn)體驗式營銷非常有必要。以可預(yù)見性的方式將家裝設(shè)計展現(xiàn)給消費(fèi)者，預(yù)先真實(shí)還原、呈現(xiàn)最終的家裝效果，是消費(fèi)者對“預(yù)裝修”的剛性需求。

在家裝行業(yè)跳入互聯(lián)網(wǎng)化的渾水之前，家裝行業(yè)的身上早已傷痕累累，設(shè)計不專業(yè)、施工不科學(xué)、驗收不規(guī)范、維保不及時等困擾著家裝行業(yè)。VR技術(shù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)家裝領(lǐng)域的硬裝、軟裝、家電等的超前體驗和方案選擇。如此一來，傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域“信息不對稱”問題也終于有了終結(jié)的可能。

隨著人們生活水平不斷提高，智能化科技也逐步增強(qiáng)，VR定制可以讓人們更深入去了解產(chǎn)品，讓人們更貼切去體驗產(chǎn)品性能，VR定制也更能滿足人們消費(fèi)需求的多樣性。對于建材行業(yè)來說，在戰(zhàn)略上早早布局才能占得先機(jī)。

編輯 201702