從今年家具行業(yè)的終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看，商家普遍反映不是很樂(lè)觀，進(jìn)店率、成交率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)均有所下滑，在這種形勢(shì)下，有的商家甚至有了轉(zhuǎn)行的打算。對(duì)于衣柜行業(yè)而言，伴隨消費(fèi)者定制需求日趨強(qiáng)烈，整體銷(xiāo)售情況雖沒(méi)有家具市場(chǎng)那么嚴(yán)峻，但不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，也要求衣柜企業(yè)思考未來(lái)的活路。

家具終端銷(xiāo)售情況慘淡

眾所周知，家具行業(yè)門(mén)檻較低，不少終端門(mén)店的經(jīng)營(yíng)大多是以夫妻作坊店的形式出現(xiàn)，導(dǎo)致門(mén)店在經(jīng)營(yíng)管理上沒(méi)有一定的規(guī)章制度性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速崛起，我國(guó)家具終端銷(xiāo)售面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不少商家表示生意難做。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?離不開(kāi)上游跨界品牌商的無(wú)情打劫。以前可以在店里守株待兔，但是現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了自然客流，那么客戶都去哪兒啦?通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶早在來(lái)衣柜店之前已經(jīng)被打劫好幾回了。第一個(gè)“劫匪”是品牌裝修設(shè)計(jì)公司，要么全包了，要么設(shè)計(jì)師做品牌推薦了。第二個(gè)“劫匪”是建材商，做櫥柜的，做衛(wèi)浴的等等都可以帶上衣柜品牌。第三個(gè)“劫匪”是互聯(lián)網(wǎng)，越來(lái)越多的衣柜網(wǎng)店興起。第四個(gè)“劫匪”是“拎包入住”的房地產(chǎn)商。

衣柜企業(yè)的活路在哪兒?

提升品牌價(jià)值。品牌的核心是產(chǎn)品，只有極致的產(chǎn)品才有活路。從配件到原材料品質(zhì)，到環(huán)保和工藝，都必須點(diǎn)中客戶的痛點(diǎn)。其次是好服務(wù)，什么是好服務(wù)?客戶滿意是基礎(chǔ)，客戶感動(dòng)是標(biāo)準(zhǔn)。還有就是商道酬誠(chéng)，只有誠(chéng)信的高性價(jià)比的產(chǎn)品才會(huì)吸引客戶。最后是出色的品牌文化。因此，衣柜企業(yè)需多方發(fā)力提升品牌價(jià)值。

營(yíng)銷(xiāo)跟著時(shí)代走。現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，有產(chǎn)品無(wú)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么用。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)，未來(lái)零售門(mén)店的活路在于+互聯(lián)網(wǎng)做O2O。營(yíng)銷(xiāo)的基本法則是，用戶在哪里，營(yíng)銷(xiāo)在哪里。現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，把大多用戶都帶到網(wǎng)上了。因此，衣柜企業(yè)需積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的重要作用是消除信息不對(duì)稱，連接用戶，提升用戶的讓渡價(jià)值。需要定制的衣柜產(chǎn)品完全走線上銷(xiāo)售不可能，因?yàn)樾枰€下體驗(yàn)，但用戶從哪里來(lái)?這也是衣柜企業(yè)需要思考和解決的一個(gè)問(wèn)題。

在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為衣柜企業(yè)必須要做的事，走不走活路?走哪條活路?就靠企業(yè)自己選擇了。

   編輯201604