移動互聯網時代，傳統營銷模式已經無法適應企業生存所需，而微信平臺的興起，讓不少地板企業看到了潛在的商機。如今，微信公眾平臺已在地板行業遍地開花，然而，卻收效甚微。當狂熱慢慢褪去，地板企業需要理性思考，微信營銷沒有預期中美好，問題主要出在哪里?又當如何去解決?

問題：內容和互動上與粉絲“失聯”

地板企業做微信符合社會發展的潮流，地板行業不少企業對微信營銷的期望較高，但對于微信營銷卻大多還停留在探索階段，真正運用出理想效果的地板品牌比較少見，行業屬性是限制企業開展微信營銷的決定性因素。業內人士認為，目前地板企業在進行微信營銷中存在兩大問題。

首先，“地板行業在運營微信中不少是以做廣告為主，但是，由于行業屬性的制約，地板屬于傳統產品，微信內容一旦與產品結合就顯得廣告意味很強烈，容易變成硬廣。其次，企業的吸粉量本質上與微信傳遞的內容相關。消費者往往在需要購買地板的時候會比較關注地板企業微信，購買后很可能會取消關注，當粉絲與內容失去關聯性后，如果繼續大量推送產品或企業新聞，反而可能會造成信息過量，進而導致消費者的閱讀疲勞，使得關注者由粉轉路人轉黑。

地板企業運營微信的主要問題在于，內容和互動上不同程度地與粉絲“失聯”。內容上，千篇一律的產品信息，促銷信息，以及企業資訊等已經讓讀者“望而卻步”。互動方面，地板企業微信公眾平臺上設置的互動欄目，多數淪為“擺設”。地板企業對微信營銷抱有的期望無外乎希望能起到促銷作用，從而為經銷商服務，為終端服務。微信中“粉絲經濟”的成功案例并不少見，然而對于地板行業而言，粉絲要從線上關注轉為線下交易并不容易。

突圍：保持關聯性與互動性是關鍵

想要把微信做到像一些快消品牌的影響力，需要詳細的規劃，還有人員和經費的投入，目前行業企業很少愿意去這么做。在微信營銷中，或許部分地板企業已經逐漸忘記或者忽略了微信本身具有的即時性、便捷性、互動性、親和力等特點，而微信吸引企業和用戶的地方都在于其“得天獨厚”，因此，充分發揮微信獨特的優勢值得深思。

要知道，一味地將企業的意志“強加”給讀者，將企業所希望傳遞給讀者的內容推送出去，而沒有時時考慮讀者是否需要，是難以保持長期的良好營銷效果的。換而言之，增加微信內容的原創性、趣味性和關聯性，創造并保持與粉絲之間的互動是微信營銷成功的制勝法門。

目前，業內對微信營銷陷入的困境大體意見相同，無外乎吸粉難，點擊率和轉發率低，取消關注時有發生，難以轉化為線下交易。記者認為，地板企業不妨重新思考自身運營微信公眾平臺的初衷是什么，定位是什么，是企業內部的溝通平臺，帶動銷售的交易平臺，聯系消費者的互動平臺還是品牌宣傳的推廣平臺，或許能豁然開朗。實則，追求微信營銷的“粉絲經濟”不僅局限于將產品賣出去，如果注重的是這一方面便要考慮到“一次性消費”和“退訂”都是必然的，無須糾結困惑或者試圖“挽留”。

編輯：201602