隨著經濟和時代的發(fā)展，中國家居業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從70年代的一票難求到如今一站式情景購物，行業(yè)形態(tài)更加細分、家居品類更加齊全、服務更加完善、購物環(huán)境已比肩世界級賣場、消費者家居品味與消費理念日益提升。以紅星美凱龍等為代表的行業(yè)領軍企業(yè)與中國消費者一起成長，共同見證了改革開放以來行業(yè)進步與中國家庭生活品質的不斷提升與演進。
70年代：買家具一票難求
“尊敬的廠領導：下個月我要結婚，向組織申請一套五合柜、一個飯桌、四把椅子和一張床、……”這是70年初的孫慶安遞交的一封申請書，至今他還清晰地記得上面的這句話。當年22歲的孫慶安在遞交申請后滿心期待地回家等消息了，可結果家具直到婚期到來都沒等來，直至婚后第2個年頭才等來了一張婚床。
剛改革開放時，家具絕對是家庭生活中的“大件”。那時小年輕要結婚，結婚家庭家居的配置是36個角，衣櫥四個角，床四個角，床頭柜四個角，椅子四個角等等，只有湊齊了這么多“角”才能說明家中的家具基本備齊，孫慶安說：“在那個年代，許多家庭的家具都是公家的，并非有錢就能買得到，家具成了搶手貨。”
最開始添置家居用品都要向公家申請，到后來也就是上世紀70年代中期，家具開始憑票供應。當時根本就沒有家具城或者家居賣場一說，甚至連“家居”這個詞都沒有，在當時的計劃經濟大背景下，全北京只有前門、西單、西四、東四等屈指可數的幾家家具店。
當時工資才幾塊錢，一張家具票就二三十塊錢，有時沒有關系還買不上家具票，也有把票轉讓給親屬、朋友甚至用于市場流通，對于那一時期結婚的北京市民來說，找一張家具票的困難和得到一張家具票的喜悅都成了刻骨銘心的記憶。
80年代:買家具連夜排隊
在孫慶安的記憶里，到了80年代初，隨著計劃經濟體制向市場經濟體制轉變，“一票難求”的局面基本結束，百貨商店也開始有了經營家具的部門。“最初是東四人民市場開始賣家具，隨后陸續(xù)有一些百貨商店也開始經營家具。隨著北京市家具公司在虎坊橋搞了展銷會之后，家具展銷會就成了家具買賣的重要方式。”
今年近50歲的出租車司機馬師傅也回憶說，80年代在北京的各大展覽館、體育館，如北京國際展覽中心、北京展覽館自然博物館等，名目繁多的家具展銷會比比皆是。這些展銷會的主辦方有家具企業(yè)、有展覽公司、有百貨公司，還有一些沒有聽說過的所謂“實業(yè)公司”等，但是買家具還是要排隊，有時都要連夜排隊。
上世紀八十年代末期，北京的家具生產廠家已經比十年前增加了將近1000家左右。由于當時還沒有大型家具賣場，而家具企業(yè)如果想在百貨商場租賃場地進行銷售則要付出很高的成本，因此家具企業(yè)的銷售渠道非常狹窄。在這種零售業(yè)不發(fā)達的背景下，形形色色的“家具展銷會”如雨后春筍般出現在了京城百姓的面前。
某家具的負責人回憶道：“常年老有一次二十天，一次15天或者1個月這種家具展銷會，前期是滿足大家變化的家具需求，還相當不錯。陸續(xù)的由于售后服務的問題解決不了，展會下來二十天家具找不到人修理。”據出租車馬師傅介紹，當時的一位朋友在某次展銷會上買回的席夢思床沒多久就塌了，想找廠家也找不到。這讓馬師傅對家具展銷會有了很深的顧慮。
90年代：買家具到家具城
“當時突然出現了固定的長年銷售的大賣場，覺得新奇，當時就帶著老伴去逛了逛，比鋪個紅地毯的展銷會環(huán)境好多了，品種很多。周圍的朋友已不把家具當成一輩子不換的物件，也開始了幾年一換新，搬新房都要置一套新家具，但再也沒有再現當年門庭若市的家具搶購情景，再過些時間去逛家具城時，攤位的售貨員拉著你一個勁地說家具的賣點，顯然我們已經變成了大爺上帝了。”孫慶安回憶時覺得還是固定的家具城出現是利國利民的好事。
90年代初，家具展銷會的形式依然存在，但由于展銷會本身的性質不能保證產品的售后服務，后來逐步出現了固定家具城，固定地點常年進行銷售，這也是現代綜合類家具賣場的雛形。這些“新事物”的出現初步緩解了家具供給不足的狀況，老百姓購買家具有了更多的選擇余地。
98、99年宜家、百安居等洋超市陸續(xù)進軍中國，國有超市業(yè)態(tài)的好美家、東方家園等也相繼成立開門營業(yè)，這豐富了中國家居流通形態(tài)，競爭愈來愈激烈，服務隨之水漲船高。90年代末的幾年，家具賣場品類逐步豐富起來，有了建材、完整家裝，形成了一站式服務的雛形，更大程度滿足人們多樣的需求。
現如今：買家具一站搞定
孫偉半年前買下了上海閔行區(qū)的一套商品房，為了讓自己的“婚房”具有獨特的個性和品位，經朋友介紹，他來到了位于中環(huán)的紅星美凱龍真北路店。當走進商場的那一刻，他震撼了。除了會迷路的超大面積外，這家店還集家具、建材、家飾、廚衛(wèi)電器、設計、裝修以及智能信息、文化傳播、展覽演示、購物休閑等綜合功能為一體，可以實現一站采購，減少了采購時間，降低了不少采購成本。除此之外，孫偉還享受到了商場家居生活專家的全程貼身服務，從方案設計到量身定制菜單式組合置家方案，他最終在這里選到了自己合適的家具。“現在裝修雖然累，但比起父母那一輩可選擇的樣式和便利性都大大提高了。用老爺子的話說，我是趕上了好時候”孫偉欣慰地說。
改革開放三十年，是家居業(yè)快速的發(fā)展的三十年。作為行業(yè)領導者，紅星美凱龍的發(fā)展可以說是一個縮影。再過幾天，這家成立于1986年的家族企業(yè)將要迎來第27個生日。從1家店到全國110多家連鎖家居mall，從20平米小廠房到全國860多萬平方米經營面積；從部分品牌合作到全球家居500大品牌聚合，紅星美凱龍這樣的企業(yè)已漸漸不能再用家居企業(yè)這樣的稱謂，因為他們正在影響和改變我們的家居消費理念及審美品位，這對于有著“家文化”深厚情感的中國人來說，不僅承載了人們對于血脈之情、美好生活的期許與愿望，對行業(yè)而言更是具有不可估量的商業(yè)價值與開發(fā)潛力。
家居產業(yè)的發(fā)展和壯大離不開核心企業(yè)的創(chuàng)新與整合，同樣消費者日益提升的理念和品味也在激勵著這個行業(yè)的變革和演進。隨著紅星美凱龍第九代家居商城的推出，消費者再次被帶到了世界家居消費的最前沿。 不管時代如何變遷，如何能輕松實現自己的家居夢才是每個普通人最關心的。
2015家居O2O模式全面到來
自2011年以后互聯網大軍突起，已不是單單實體店的產業(yè)優(yōu)化，截至2015年，在幾年的發(fā)展中大有現象線下相融合的趨勢，也稱之為O2O模式。同時也興起了一大批O2O互聯網企業(yè)，諸如邦薈網等這樣的企業(yè)，將F2C引入O2O模式，運用全新的模式開發(fā)市場。O2O模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，解決了傳統行業(yè)的電子商務化問題。但是，O2O模式并非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業(yè)的線下能力是一個不小的挑戰(zhàn)。可以說，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將借助O2O模式，成為角逐未來市場的主力軍。
編輯201603
