隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)的走強(qiáng)，我們相信在很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)美國(guó)家居將持續(xù)增長(zhǎng)。而在銷售渠道上，預(yù)測(cè)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家居銷售非常重要。

美國(guó)家居市場(chǎng)整體向好

美國(guó)家居市場(chǎng)總額在2015年超過(guò)1002億美元，這個(gè)數(shù)字相對(duì)2014年漲幅超過(guò)4%。這主要因?yàn)槊绹?guó)的經(jīng)濟(jì)正在回暖，消費(fèi)者有足夠的信心進(jìn)行消費(fèi)，美元的價(jià)值也正在升值。預(yù)計(jì)，接下來(lái)4年美國(guó)的家居市場(chǎng)將繼續(xù)發(fā)展。

我們看一看各個(gè)家居類別在美國(guó)的銷售情況，木制品家居在美國(guó)總市場(chǎng)份額的占比超過(guò)40%，沙發(fā)、軟床類型的銷售占27%。大家需要關(guān)注的是床墊行業(yè)，這個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)非常快速，而且利潤(rùn)率很高。沙發(fā)類別在過(guò)去10年中，對(duì)美國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。

在美國(guó)家居的進(jìn)口方面，2014年美國(guó)進(jìn)口家居總額為214億美元，預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字在2015年會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)仍然是美國(guó)最大的家居出口國(guó)，2014年中國(guó)出口的家居占美國(guó)進(jìn)口總額的57%。從2015年前6個(gè)月的家進(jìn)口情況來(lái)看，進(jìn)口數(shù)額的增長(zhǎng)超過(guò)10%。2015年上半年的進(jìn)口數(shù)據(jù)超過(guò)69億美元，預(yù)測(cè)下半年的增幅依然超過(guò)10%左右，2015年全年，美國(guó)從中國(guó)進(jìn)口的家居額將超過(guò)10%。

2020年超30%家居通過(guò)網(wǎng)銷

在美國(guó)家居的分銷渠道里，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)一直是非常重要的渠道，即使到了今天，該渠道依然重要。但是需要凸顯出來(lái)的是線上家居的銷售額，2015年的增幅超過(guò)10%，預(yù)計(jì)到2020年線上家居的銷售額增幅將達(dá)到30%。

我們可以看看美國(guó)家居銷售渠道的變化，2014年網(wǎng)上家居銷售額上升超過(guò)14%，這個(gè)增長(zhǎng)改變了美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買家居的情況。預(yù)測(cè)，2020年將超過(guò)3成的家居是在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。在美國(guó)有一個(gè)線上銷售家居非常重要的網(wǎng)站，這個(gè)公司只有12年的歷史，但他們網(wǎng)上銷售的金額超過(guò)20億美金。這家公司并沒(méi)有任何的線下家居銷售店，他們除了銷售家居，還有飾品，是一個(gè)值得大家關(guān)注的網(wǎng)站。

還有一點(diǎn)非常重要的是物流問(wèn)題，所有網(wǎng)上銷售出去的家居產(chǎn)品都是通過(guò)快遞公司運(yùn)到消費(fèi)者的家中，這意味著，如果我們想把家居賣到美國(guó)，是需要通過(guò)快遞來(lái)運(yùn)送，所以產(chǎn)品的包裝一定要過(guò)關(guān)。美國(guó)的消費(fèi)者不光在網(wǎng)上進(jìn)行家居采購(gòu)，他們買東西之前也會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行研究。調(diào)查研究顯示，每一位消費(fèi)者最少會(huì)訪問(wèn)5個(gè)網(wǎng)站，才最終確定買哪一個(gè)產(chǎn)品。

這些在網(wǎng)上購(gòu)買家居的消費(fèi)者是非常重要的消費(fèi)群體，根據(jù)研究顯示，61%在網(wǎng)上購(gòu)買家居的人擁有自己的房子，50%有全職工作，33%擁有四年制大學(xué)學(xué)位，20%具有碩士以上學(xué)位。這顯示了美國(guó)不同年齡層的人購(gòu)買買家居的渠道是不一樣的，年輕一代網(wǎng)上采購(gòu)比較多。但是也可以預(yù)測(cè)，這些人隨著年齡增長(zhǎng)，也會(huì)繼續(xù)保持在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，所以未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銷售是非常重要的。

線上網(wǎng)站要提供足夠的信息

年輕一代更傾向于用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買家居，但是需要指出，各個(gè)年齡層的人都開始使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家居采購(gòu)。有數(shù)據(jù)顯示，很多在網(wǎng)上購(gòu)買家居的消費(fèi)者，也是線下銷售店的客戶。10個(gè)網(wǎng)上用戶中，有8個(gè)在去線下實(shí)體店店之前會(huì)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行比價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商而言，一定要把網(wǎng)站建設(shè)放到非常重要的位置，只有通過(guò)網(wǎng)站，潛在的客戶才能和我們進(jìn)行互動(dòng)。

另外，移動(dòng)終端消費(fèi)的增長(zhǎng)同樣值得我們關(guān)注。根據(jù)研究顯示，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始用手機(jī)來(lái)購(gòu)物，消費(fèi)者在店里面挑選產(chǎn)品的時(shí)候，同時(shí)也用手機(jī)在網(wǎng)上進(jìn)行家具的購(gòu)買。

不同年齡層的消費(fèi)者，購(gòu)買家居習(xí)慣的不同，對(duì)于18—35歲的人，47%的人會(huì)先用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查，再去線下進(jìn)行購(gòu)買，16%的消費(fèi)者則是直接在網(wǎng)上購(gòu)買家居。也就是說(shuō)一段時(shí)間之內(nèi)，線下的實(shí)體店一定不會(huì)消失，但是線上購(gòu)買的趨勢(shì)一定會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。36—51歲年齡層的購(gòu)買習(xí)慣又不一樣，40%的人會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行挑選，再在線下購(gòu)買，同時(shí)這個(gè)年齡層有31%的人只在線下挑選和購(gòu)買家居。52—70歲的階段，這些消費(fèi)者的年齡比較大，但是他們?nèi)匀皇褂没ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行挑選。這部分消費(fèi)者是線下實(shí)體店最大的客戶群，只在線下進(jìn)行挑選和購(gòu)買。

所有的研究和調(diào)查指出，家居銷售不光有線下商店，同時(shí)有做得非常好的網(wǎng)站，網(wǎng)站不光可以賣家居，更可以讓你的潛在客戶和你進(jìn)行溝通。今天，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前，需要足夠的信息，需要知道產(chǎn)品的價(jià)格，他們知道自己想要什么，所以生產(chǎn)商、銷售商一定要提供信息給潛在消費(fèi)者。

今天的家居銷售網(wǎng)站，不應(yīng)該100%說(shuō)你的產(chǎn)品有多好，而是一定要有足夠的內(nèi)容，可以教育你的消費(fèi)者，給他們提供在其他地方無(wú)法獲得的信息。世界正在改變，如何銷售家居、如何設(shè)計(jì)家居，在很大程度上一定會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。

    編輯：201602