日前,天貓美家公布8月銷售排行榜數(shù)據(jù),涵蓋家裝、全屋定制、住宅家居、瓷磚、衛(wèi)浴、地板、涂料壁紙、照明、家紡等22個品類。互聯(lián)網(wǎng)時代,家居品牌開始全方位布局,天貓美家各大品類的月度銷量“常勝將軍”又有著怎樣的“秘密武器”?小編為大家解答。
成為銷售榜“常勝將軍”,各品牌秘訣不一
經(jīng)常關(guān)注天貓全屋定制銷量榜的人,對TATA木門定然不會陌生,作為該榜的常客,TATA木門上月摘得銷冠頭銜,對此TATA木門董事長吳晨曦表示,TATA木門在天貓上銷售非常好的原因重點(diǎn)有兩條:第一,TATA木門自創(chuàng)立之初起就有互聯(lián)網(wǎng)營銷的記憶,它的產(chǎn)品更適合互聯(lián)網(wǎng)上的很多客戶群;第二,TATA在產(chǎn)品價格體系和全國服務(wù)體系上一直比較健全。
瑪格電商運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人何正陽,天貓店是對一個品牌新包裝和嶄新塑造,我們對瑪格全屋定制定位方向科學(xué)分析決策,尋找最適合的團(tuán)隊(duì)。我們在同行熱銷店鋪中,分析熱銷產(chǎn)品和價格區(qū)間,及產(chǎn)品熱銷熱點(diǎn),吸取營銷成功的經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)自身品牌的方向與定位,差異化的選擇自己主推產(chǎn)品并搶先搶占市場。現(xiàn)在天貓里全國性的家居定制品牌中,只有瑪格是實(shí)木定制,隨著網(wǎng)上消費(fèi)群體的升級,優(yōu)質(zhì)客戶增多,更符合瑪格整體客群的定位。瑪格還有一大特點(diǎn),就是完全非標(biāo)定制,沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,為全屋定制設(shè)計(jì)方面營造了很大的優(yōu)勢。
圣象在天貓地板品類的銷量榜上一直名列前茅,圣象(上海)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理黃海峰說到,抓好工作的每個細(xì)節(jié),每個細(xì)節(jié)的疊加就形成了今天的結(jié)果。對于天貓電商的運(yùn)營,他分享了自己的感受:1,熟練掌握天貓后臺的每個運(yùn)營工具,找出與圣象品牌更匹配的手段;2,電商的銷售由于客戶體驗(yàn)感不足,增加虛擬和線下同步體驗(yàn),以增強(qiáng)客戶的購買信心;3,緊密跟隨天貓資源位的變化,按照天貓規(guī)則的變化追蹤有效資源位。從過往緊盯PC端向無線端轉(zhuǎn)移;4,善待每一名員工。這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代,更是年輕人的時代,充分融入并給每個人合適的機(jī)會,要讓每個青春的生命都能綻放出他們無限的潛能。
在家裝類目的榜單中,PINGO國際以黑馬之姿蟬聯(lián)了7、8月的銷冠,作為5月份才進(jìn)駐天貓商城的家裝品牌,PINGO國際可謂后來者居上。PINGO國際電商事業(yè)部總經(jīng)理胡丹談到,泛家居品類是重服務(wù)、大金額、低頻的消費(fèi),要想做好泛家居品類的電商,必須具備三點(diǎn):1、公司最高領(lǐng)導(dǎo)人有明確的戰(zhàn)略方向指引;2、線下軍團(tuán)的全力配合;3、電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力。
林氏木業(yè)奪得住宅家具類的銷售冠軍似乎已稀松平常,林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興透露,林氏木業(yè)成功最主要的方面,是依靠貫通全局的大數(shù)據(jù)——在消費(fèi)層面上,林氏木業(yè)圍繞用戶的年齡層、風(fēng)格喜好、功能需求等多方面建立起消費(fèi)畫像,從而能夠針對各項(xiàng)數(shù)據(jù)對家具的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定位、研發(fā)、銷售、品牌傳播等方面進(jìn)行優(yōu)化與應(yīng)用。林氏木業(yè)的數(shù)據(jù)“大腦”,不僅能夠解決日常發(fā)貨的高效,也能滿足全年各個大促節(jié)點(diǎn)暴增的訂單量,在很大程度上提升運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量。
廚衛(wèi)方面,箭牌衛(wèi)浴電商部經(jīng)理王若珺表示,天貓銷售成績優(yōu)異和公司高層對于電商業(yè)務(wù)的重視是分不開的,一方面,重視線下門店的建設(shè),另一方面也非常重視線上業(yè)務(wù)的開展。目前,箭牌衛(wèi)浴電商業(yè)務(wù)覆蓋線上大多數(shù)電商渠道,天貓店鋪也有幾十家,就是為了讓更多的店鋪形成競爭,促進(jìn)自身的優(yōu)勝劣汰。
在吊頂品類和浴霸品類的銷售榜上,奧普皆蟬聯(lián)冠軍。對于這個成績,奧普電子商務(wù)負(fù)責(zé)人張翔宇表示,奧普在天貓平臺,一直貫徹以消費(fèi)者為中心和以研發(fā)為第一驅(qū)動力的企業(yè)文化。
東鵬互聯(lián)網(wǎng)中心副總經(jīng)理李偉說,東鵬瓷磚的秘訣有3點(diǎn):1,東鵬集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,做大量的資源投入來推動線上戰(zhàn)略模式;2,線上各大平臺的重視與支持;3,線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的努力和線下經(jīng)銷商的積極配合保障了O2O模式的順利推進(jìn)。
精準(zhǔn)推廣,天貓對企業(yè)的意義不僅是一個銷售渠道
作為中國地標(biāo)性的線上綜合購物平臺,天貓擁有超過1.2萬國際品牌,18萬知名大牌,8.9萬旗艦店。
奧普電子商務(wù)負(fù)責(zé)人張翔宇表示,天貓平臺對奧普來說,不僅提供了一個強(qiáng)有力的銷售渠道,更給了奧普近距離接觸消費(fèi)者的機(jī)會。通過天貓平臺的數(shù)據(jù)賦能,可以清晰了解到購買用戶的畫像,為下一代產(chǎn)品研發(fā)提供方向。同時借助天貓的評價系統(tǒng),可了解到數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者真實(shí)奧普產(chǎn)品使用體驗(yàn)。他講到,自2013年開始,O2O幾乎成為整個社會的“寵兒”,奧普逐步在線下終端全部設(shè)立了O2O專區(qū)和產(chǎn)品體驗(yàn)間。消費(fèi)者線下體驗(yàn)感受產(chǎn)品,線上購買享受優(yōu)惠,再有奧普免費(fèi)上門測量、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)配送、免費(fèi)安裝、免費(fèi)輔料解除消費(fèi)者后顧之憂,“一體化”的服務(wù)直指消費(fèi)者痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者滿意度和市場銷售的雙豐收。
同樣的,東鵬互聯(lián)網(wǎng)中心副總經(jīng)理李偉表示,天貓?jiān)诓煌A段對東鵬的意義和影響是不同的:2014年及2015年上半年更多的時候是銷售渠道,適應(yīng)客戶購買習(xí)慣的變化;2015年下半年到2016年上半年東鵬大力推動O2O模式,天貓對東鵬來說是解決入口問題(流量),以流量(客戶)需求出發(fā),倒逼企業(yè)改變經(jīng)銷商思維、優(yōu)化供應(yīng)鏈(生產(chǎn)、研發(fā)等),為實(shí)現(xiàn)全渠道做充分準(zhǔn)備,除此之外,天貓平臺的大數(shù)據(jù)讓我們營銷更精準(zhǔn),口碑傳播效果明顯,提升品牌整體曝光。
作為一家傳統(tǒng)家居企業(yè),索菲亞天貓負(fù)責(zé)人表示,索菲亞2011年進(jìn)駐天貓,在前期,企業(yè)一直在摸索和研究傳統(tǒng)商家在線上如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型。現(xiàn)今,互聯(lián)網(wǎng)除了為線下引流,還有一個利益點(diǎn)是讓更多消費(fèi)人群了解品牌,在線上把終端的服務(wù)口碑、品牌形象和理念傳遞給千萬家庭,做好消費(fèi)者品牌心智的培養(yǎng)。另一方面,企業(yè)利用阿里大數(shù)據(jù)去匹配分析用戶人群畫像,而人群標(biāo)簽將會更好指引企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣投放,包括營銷行為的優(yōu)化和產(chǎn)品研發(fā)等。
作為一個進(jìn)駐天貓較晚的品牌,PINGO國際電商事業(yè)部總經(jīng)理胡丹講到,PINGO整裝是今年5月入駐天貓,6月開始運(yùn)營,目前在全國20省四個直轄市有共計(jì)800余家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能最大范圍的服務(wù)天貓家裝需求客戶。PINGO國際入駐天貓并非純?yōu)檎碱I(lǐng)流量入口而來,我們希望把整裝產(chǎn)品的優(yōu)勢及PINGO國際的裝修交付能力通過一個有公信力的平臺告知有需求的消費(fèi)者,目前這些期望正在逐步擴(kuò)大中。
箭牌衛(wèi)浴電商部經(jīng)理王若珺表示,天貓的成立對于整個電商業(yè)來說意義非凡,對企業(yè)來說也是一個重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),整個電商發(fā)展到現(xiàn)在,從個體小賣家的C2C模式到B2C模式,再到現(xiàn)在的O2O模式,箭牌衛(wèi)浴一直緊跟電商發(fā)展步伐,剛剛上線的“箭牌定制家居旗艦店”,意味著箭牌衛(wèi)浴全國范圍內(nèi)O2O模式正式啟動。她感嘆,電商的發(fā)展對于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊是巨大的,箭牌有幸把握住了電商沖擊下帶來的機(jī)遇。
你打折來我送禮,企業(yè)瞄準(zhǔn)金九銀十優(yōu)惠力度空前
九月、十月素有“金九銀十”之稱。對于這一難得的銷售良機(jī),各大品牌自然是不會錯過,各出奇招,只為拔得頭籌。
現(xiàn)在全屋定制的概念非常火熱,TATA木門董事長吳晨曦表示,本次雙十一TATA木門會繼續(xù)加大線上投入,新產(chǎn)品、最好的產(chǎn)品會拿在線上賣,并且做出最低的價格。
同樣作為全屋定制,瑪格和索菲亞自然也有所行動,瑪格電商運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人何正陽透露,瑪格天貓旗艦店在9月9日-9月23日期間開展“月下家年華“活動,店內(nèi)活動商品4折起,并有代金券、優(yōu)惠券、返積分、定制送禮等優(yōu)惠。
索菲亞天貓負(fù)責(zé)人表示,目前索菲亞有一個全國925愛家季大型促銷活動,里面包含了很多空間套餐,例如婚房、書房、臥室,兩房一廳全套購買只需兩萬,風(fēng)格時尚簡約,活動時間9月1日-10月7日。
作為住宅家具類的代表,林氏木業(yè)對于“金九銀十”也相當(dāng)重視,林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興表示,“金九銀十”作為傳統(tǒng)家具銷售的旺季,7月份林氏木業(yè)連開4家體驗(yàn)館,9、10月也將緊跟這個快速發(fā)展的步伐,在全國范圍持續(xù)開設(shè)體驗(yàn)館,全力備戰(zhàn)“雙十一”,實(shí)行線上線下融合,多店聯(lián)動的舉措,進(jìn)一步將雙十一的影響力擴(kuò)張到線下。
家裝方面,PINGO國際電商事業(yè)部總經(jīng)理胡丹表示,PINGO國際接下來規(guī)劃了三大戰(zhàn)役:925全民整裝節(jié)、雙十一、12月跨年新品上市,三大戰(zhàn)役都將與天貓緊密結(jié)合,目前都在緊鑼密鼓進(jìn)行中。
此外,東鵬互聯(lián)網(wǎng)中心副總經(jīng)理李偉透露,東鵬瓷磚9月份針對聚劃算的99聚星節(jié)及天貓9月家裝節(jié),聯(lián)合歐派推出“中國好閨蜜”活動,線上拍特權(quán)訂金,線下可以免費(fèi)領(lǐng)取5平米陽臺磚。另外,10月份東鵬會和東鵬直營體系九大子公司做線上線下O2O聯(lián)動活動。
奧普在天貓擁有的兩家店鋪,奧普電子商務(wù)負(fù)責(zé)人張翔宇表示,目前兩店都參與了天貓9月22號“全球家年華”活動,無論是浴霸和集成吊頂,活動(優(yōu)惠)力度空前。同時,9月9日-10月10日是奧普一年一度回饋廣大用戶的【奧普月】活動,無論線上或線下,每年都會在這個時間為消費(fèi)者提供升級的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
地板品類方面,圣象(上海)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理黃海峰談到,9月22號圣象電商在聚劃算有一個獨(dú)立的品牌團(tuán)。進(jìn)入9月后,電商的銷售重心全部轉(zhuǎn)入“雙十一”。今年的天貓購物節(jié),圣象電商將以全新的產(chǎn)品配置,真正實(shí)惠的價格(全年最低價)讓利給消費(fèi)者。
編輯:201602
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