下個月將過43歲生日的彭蕾，執掌著阿里最核心的金融王牌——螞蟻金服。這個只是國內一所普通財經學院畢業生的“小姑娘”，如何能在高手如云的阿里站得這么高？她又在為阿里打著怎樣的金融大牌？
嫁雞隨雞的“007”
彭蕾生于1973年9月，是個土生土長的重慶萬州妹。她高中就讀于萬州二中，在四川招生指標大減的高考中，考上了杭州商學院（今浙江工商大學）。畢業后，在浙江財經學院當了5年的大學老師。
大學教師是份令人艷羨的穩定工作。但在1997年，彭蕾愛上了同系師兄孫彤宇，并義無反顧地嫁給了他。而孫彤宇狂熱地追隨著馬云要進京創業，生猛的彭蕾便斷然辭職，“嫁雞隨雞、嫁狗隨狗”地當了“隨軍家屬”。后來，她跟著上了馬云的“賊船”，得到了007這個“很拉風”的工號。
當年，馬云團隊在北京創業失敗，返回杭州重新開始。1999年2月，在杭州湖畔花園的馬云家中，彭蕾作為“十八羅漢”之一，見證了阿里巴巴誕生的歷史時刻。當時馬云站在中間，張牙舞爪地講了幾個小時，說要做一個中國人創辦的、世界上最偉大的互聯網公司。別人則圍坐在一旁，偷偷翻白眼。今天的人們即便已經知曉阿里巴巴的巨大成功，但依然很難想象，17個人為什么非要跟著一個滿嘴跑航天飛機的英語老師，而且還每個人都自掏腰包湊了50萬的啟動資金，才開啟了這段奇幻的商業傳奇。當然，這些人后來都成了億萬富翁。
1999年2月，馬云向“十八羅漢”放出豪言：我們要做世界上最偉大的互聯網公司。
回憶往事，彭蕾表示對馬云當年的大話“既茫然，也沒太大興趣”。她就是覺得，跟著這么一群興致勃勃的人做事，會比較刺激好玩。
阿里初創，大家住民房、吃泡面，每月只領500塊工資。就這樣，彭蕾也沒退縮。而她“很傻很天真”的勇氣，全來自于對創業伙伴的信心。
有次，彭蕾跟著馬云去見天使投資。作為阿里的“掌柜”，她深知公司就要“斷糧”，只要答應投資人的苛刻條件，百萬美金便唾手可得。彭蕾特別想讓馬云退一步海闊天空，但他在最艱難的時刻，都打死不肯放下內心的準則。彭蕾就此認定，馬云的夢想比天高，這幫人干什么，都注定會創造歷史。
阿里“總政委”
創業之初，彭蕾管錢管人管市場，但做得最久的還是阿里的首席人才官(CPO)。她跟著馬云一塊看簡歷、挑員工，深知阿里要的怎樣的“熱血兒女”，看人奇準。而最神奇的，就是把前臺小妹童文紅“挖”了出來。
菜鳥網絡CEO童文紅
2000年，童文紅來阿里應聘時已年過30歲，又沒專業背景，阿里這樣的互聯網公司自然嫌她“老”，應聘行政助理都沒選上。童文紅不死心非要再試，于是做了前臺。剛來時人不熟，童文紅還跟同事鬧摩擦，差點干一星期就辭職。
在彭蕾的勸說下，童文紅堅持了下來。工作熟悉后，彭蕾發現她干活細致有耐心：有同事出差，她給發車次表；有人找客服，她幫著解答；天熱了，幫著張羅冷飲……一年下來，彭蕾極力推薦她做行政部主管，多年后成為菜鳥網絡總裁、阿里合伙人，成就了這段從前臺小妹到億萬富豪的傳奇。
創業之初，馬云曾夢想著阿里“猛將如云，美女如潮”，但人多了最難管。且不說常規事務紛繁復雜，企業文化和價值觀也頗受沖擊。偏偏馬云價值觀爆棚，“獨孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮。聽起來頭頭是道，做起來誰也不知道是什么鬼。
價值觀要落地，難題就都交給了首席人才官彭蕾，她就琢磨著一條條變具體、好落實。像“六脈神劍”里說要“團隊合作”，彭蕾就規定為：有意見開會說，開完會埋頭干，免得當面沒意見，背后牢騷多。但這么干也有“副作用”，就是爭論多、會吵架。快人快語的彭蕾也常跟高管們吵，但要吵出水平、吵出結果，然后還要團結一心向前進。
價值觀一具體，剩下的就是咋考核。培訓“洗腦”都是小意思，價值觀考核進KPI才是獨創，且權重占50%，這么“變態”的設計正是彭蕾的杰作。剛推行時，阿里內部炸開了鍋。搞了一年后竟然發現挺管用，大家才慢慢接受。
電視劇《亮劍》中的政委“趙剛”
為了保證“胡蘿卜加大棒”更有效，彭蕾還搞了個像“黑衣人”一樣的組織——阿里政委。
2005年，馬云看完電視劇《歷史的天空》，感慨于軍中政治思想工作的強大力量，授意彭蕾也要設“政委”。阿里就此形成了業務主管看業績、政委考核價值觀的KPI評分機制。只有兩項評分都完美，員工才能獎金股權雙豐收。價值觀不融入，根本沒法混。
有人把政委稱為“阿里錦衣衛”，但政委們的日常更像個陪聊，整天看團隊、送溫暖、聊家常。比如問員工買房沒？有娃沒？工作啥困難？客戶啥情況？……“侃大山”的結果就是，員工一旦出問題，稱職的政委一眼就能猜出問題在哪，是跟主管不對付，還是娃又感冒了。當然政委里也有偷奸?；模嬉粏柸恢?，也會很快被淘汰。
有了阿里政委加高薪，獵頭們紛紛表示，阿里的人最難挖！不認同的早跑了，剩下的都是“死忠粉”。
實際上，彭蕾自己也是個“大政委”，經常溝通做協調。有次阿里年會上，首席技術官王堅激動得摔了話筒、揚長而去，彭蕾馬上跑出去親自安慰。
其實，王堅就是被彭蕾“忽悠”來的。為了讓這位微軟研究院副院長加盟，“技術渣”彭蕾不停說明阿里的技術水平有多差，一定要王堅才能“拯救”。為說服他，彭蕾還半懂不懂地胡扯了個“奔月”計劃，沒想到王堅據此看到了阿里云和大數據的前景。雞同鴨講也能講明白，有些事就這么神奇。
多年下來，阿里人對彭蕾有了種特別的情感，被員工譽為“親切的家人”。其他高管像是攻城略地的“圣斗士”，而彭蕾更像是守衛圣城的“雅典娜”——她擁有一種凝聚眾人、看護心靈的特殊力量。
但很快，馬云要把“守護神”彭蕾變成了一把“戰刀”。
隨時會死的支付寶
“爛，太爛，爛到極點?！瘪R云咆哮起來。
2010年1月23日，當1000多名支付寶員工興沖沖趕來參加年會時，沒有迎來歡喜沸騰的舞樂，卻在一片黑暗中，沉默地聽著一段段充斥著用戶抱怨、批評、唾罵的客服電話錄音……隨即，馬云的怒斥更是把支付寶總裁邵曉鋒當場罵哭。這個警察出身的大男人哭罷，擦干眼淚，憋著一股不服輸的勁表示，一定會把支付寶做好。
但在馬云心中，支付寶不容有失。他將彭蕾調來，兼任支付寶CEO，邵曉鋒向彭蕾匯報。就此，打造“支付神器”的重任，徹底交給了“技術小白”彭蕾。
2003年10月，支付寶正式上線，主要目的是為了解決網購支付的信任難題。它能取得成功，離不開淘寶、阿里巴巴購物平臺一日千里的飛速成長，但也趕上了銀行大發展的良機。2004年，中國銀行業開始搞網銀，苦于沒應用，支付寶生逢其時。不過“宇宙第一大行”不糊涂，借聯系業務派人到支付寶探虛實，見它只有兩個外線電話做客服，也是被這家草根民營企業的簡陋驚呆了，就此放下心來。支付寶則一步步與各大銀行對接，跌跌撞撞折騰7年，才有了用戶2.7億、日交易量12億的輝煌成就。
但越如此，馬云心中越發如履薄冰，并主動表示：支付寶隨時可以獻給國家。這個姿態無奈又玄妙，卻給企圖扼殺支付寶的人莫名吃了顆定心丸，為發展贏得了時機。
彭蕾接手時，支付寶已是“十面圍城”，電信運營商、互聯網巨頭和金融機構都看清了支付市場的前景，紛紛闖入要分一杯羹。當然，支付寶有淘寶、阿里巴巴這些固若金湯的“護城河”，守成求穩不足慮，開拓進取則極難。華商韜略(微信ID:hstl8888)梳理資料顯示，2010年6月，央行第二代支付系統“超級網銀”震撼上線，宣告“國家隊”殺入。有人覺得支付寶的好日子到頭了，畢竟以國家信用為背書，其可信度大大增強。
對此，彭蕾表示熱烈贊成、堅決擁護。然后，在不斷完善支付寶網購功能的同時，默默地帶著團隊繼續干著另一件事——公共事業繳費。
再強大的金融機構，都不肯干這件“臟活累活”，那就是將所有城市、所有基礎設施的支付系統全部打通：供水、供電、供氣、通訊、網絡等等。并不是他們沒資金、沒技術、沒能力，而是這事吃力不討好。
彭蕾不管那么多，指引著團隊將這件事做到了極致。每座城市、每個管理部門，一家家談合作，一個個改系統，與支付寶銜接、測試、運轉……
日拱一卒，支付寶不間斷地干著這件巨大的“小事”，至今都沒停。今天的人們已經可以在支付寶上買水買電付話費，款項不僅當天到賬，還一律免費。因為付的是“小錢”，所以根本沒利潤。彭蕾把這事干到了底，這番扎實的苦功無人超越。加上淘寶購物平臺交易額年年翻著往上漲，支付寶早已征服了億萬國人的心。
阿里“八卦陣”
2012年，阿里發生了幾件驚天動地的大事：5月，支付寶獲基金第三方支付牌照（為推出余額寶做準備）；6月，完成對香港上市公司私有化；9月，引入國開行和中投，完成對雅虎持有的76億美元股份回購（為在美國重新上市做鋪墊）。幾番大手筆，彭蕾在其中居功至偉，成為馬云完成史詩級戰略目標的神助攻。
2013年1月15日，馬云又放出大招，宣布要辭去CEO、委任接班人。誰會是接班人？愛“八卦”的阿里人開始熱切尋找答案。首席戰略官曾鳴、首席數據官陸兆禧、集團副總裁姜鵬，都是候選大熱門。不過，剛立下汗馬功勞的首席人才官兼支付寶CEO彭蕾，應該是不二人選。
為這，彭蕾的婚姻狀況都被阿里人扒了一遍。因為，這涉及到昔日阿里內部一樁“驚天慘案”。
1997年，彭蕾與孫彤宇結婚，花名“財神”的孫彤宇正是草創淘寶網的總裁。但在2007年圣誕前夜，孫彤宇卻被突然告知被派往海外“學習”，總裁職務由陸兆禧擔任。據說，孫彤宇聞聽此言嚎啕大哭，很快離開阿里。有人猜測，馬云痛下殺手拿掉孫彤宇，與當時淘寶假貨橫行有關。
彭蕾的丈夫孫彤宇
而更八卦的“秘聞”則牽扯到彭蕾。流傳甚廣的版本是：作為阿里首席人才官，彭蕾早已知曉丈夫被秘密拿下，但直到最后一刻才告知自己的男人。孫彤宇不以為意，沒想到第二天果如妻子所言，便憤然離婚。而彭蕾“大義滅親”之舉深得馬云之心，從此被視為忠心不二之臣。
在馬云選擇接班人的關鍵時刻，這些流言四處飄蕩，實在不知居心何在。于是，彭蕾發出一封公開郵件，申明與孫彤宇早已復婚，那段“大義滅親的傳奇”則不知所云，接班牽扯她的婚姻問題更令人無比憤怒；另外，針對有人調侃她長相的事，聰慧霸氣的彭蕾更是強力回應：“長相這事吧，美也好，丑也好，說到底就一句話，我長什么樣關你屁事？”
其實，馬云在接受媒體采訪曾回應：“我要鏟除孫彤宇，彭蕾還不弄死我?！钡鎸嵾^程究竟如何，知情人卻全部三緘其口，無人知曉。
馬云交棒陸兆禧
2013年3月11日，阿里的“內部郵件”再次抄送全世界，陸兆禧被任命為阿里巴巴集團CEO；而彭蕾，則出任阿里小微金融服務集團CEO。
塵埃落定。陸兆禧無疑獲得阿里最主營的業務，穩健保增長是主責。但小微金融是需要膽略與魄力開拓的新邊疆，彭蕾承擔的是攻城略地、再造阿里的重任。馬云這招，陸兆禧守正，彭蕾出奇，可謂攻守兼備。
好戲在后頭，人們無限期待著“女版馬云”創造新奇跡。但突然之間，“對頭”殺上了門。
阿里巴巴與“四個大盜”
2014年3月，中國四大銀行（中農工建）宣布，全面下調快捷支付額度，以“保護用戶資金安全”。但誰都知道，這是赤裸裸向支付寶宣戰。馬云隨即言辭激烈地炮轟：“不知道誰給銀行們權力，可以傷害儲戶支配自己資金的權利?！薄坝钪娴谝淮笮小毖杆俜磽?，表明“銀行可以決定提供何種服務，不提供何種服務”。嘴仗沒打完，工行便斷然關閉了支付寶所有快捷支付接口（浙江分行除外）。
這事，有媒體稱之為“阿里巴巴與四個大盜”。但要追溯因果，還要從2008年說起。
當時全球鬧金融危機，馬云說過句霸氣側漏的話：“如果銀行不改變，那我們改變銀行！”雖然他吹破的牛皮也不少，但彭蕾是老板的“死忠粉”，于是決定干票大的，切口就是余額寶。
余額寶不是拍腦袋想出來的。支付寶創立10年，用戶也吐槽了10年，詬病最久的就是：錢在支付寶上為什么沒利息？這事有點冤，支付寶不是銀行，當然沒有利息。當實際上，銀行會給支付寶利息。這么著，彭蕾覺得不公平、不地道，琢磨著要把“利息”給用戶。
女人做事靠直覺，彭蕾的想法很簡單：支付寶要做出個“東東”，既能像現金一樣隨用隨取、沒手續費，又能每天存著多個包子雞腿錢。想法一出，支付寶內部又炸開了鍋。但彭蕾的態度很堅決：“客戶利益第一位，只要對客戶有利，就不是問題。”由于有了基金第三方支付牌照，于是搗鼓出余額寶。
金融“核武器”
2013年6月13日，支付寶找到了連年虧損、排名墊底、苦無出路、決意創新的天弘基金，推出了余額寶。余額寶投資標的是貨幣基金，安全有保障，收益比儲蓄略高。以前的投資門檻在1000元以上，余額寶這么一整，門檻降到了1分錢。這不是多大的創新，卻迅速橫掃了金融市場。
彭蕾的運氣好到爆。余額寶剛上線，就趕上了百年不遇的“大錢荒”。當月，金融機構本指望流動性釋放，哪知道“央媽”性情大變，搞起了教訓商業銀行的“壓力測試”，貨幣市場饑渴難耐、利率飆升，余額寶年化收益率突破6%。老百姓奔走相告，銀行存款蜂擁涌入余額寶，又從余額寶進入貨幣市場，結果又以更高的利率被銀行借走。
銀行欲哭無淚。本來錢就不夠，這些原本“屬于”銀行的存款在貨幣市場轉了個圈后，又以更高的利率回到銀行，讓過慣了好日子的銀行極其窩火。
老百姓不管，能多出個包子錢，也要讓零錢永不眠。僅一年多，天弘基金咸魚大翻身，用戶破1億，資金近6000億，成了中國基金行業老大。
這一次，不可一世的金融大佬們真的顫抖了。誰也沒見過互聯網金融威力幾何，沒想到整出來就是個“核武器”。彭蕾和余額寶團隊也嚇壞了，原以為最多折騰到600億，沒想到超越預估10倍。
金融監管部門很快踏破了支付寶的門檻，央行、證監會、審計署等部門魚貫而入，一周就來“監管”一回。他們不喜歡意外、不喜歡奇跡，因為這意味著風險不可控，危機不可知。但監管Party搞了40多次，沒啥大問題，監管當局也整明白了余額寶咋回事。于是，借著有人炮轟余額寶是“吸血鬼”的話茬，央行行長周小川明確表示：“央行不會取締余額寶?！?/span>
這話，讓商業銀行絕望了。“央媽”指不上，于是“四大天王”聯手，斷然打壓余額寶。
馬云出離憤怒，卻于事無補。但彭蕾卻知道，銀行家們究竟擔心啥。她迅速對余額寶的定位做出了解釋：余額寶不是阿里的戰略級產品，它從來不是為了顛覆誰或打敗誰而生。銀行才是金融體系的主動脈，互聯網金融只是毛細血管。有爭議，理性溝通完全能解決。
明面上，彭蕾給足了銀行大佬們面子；溝通中，彭蕾則用數據說話。余額寶總量看著大，但跑出來的存款只占存款總量的1%，對銀行來說毛毛雨；余額寶人均投資才5000元，這說明，跑出來的本來就是銀行懶得招呼的小客戶。銀行這才漸漸明白過味來，支付寶和銀行搶的，根本不是一碗飯。
當然，“宇宙第一大行”永遠不會錯。建行則見機行事，把支付寶的備付金主存管行從工行挪到了自家，成了這場風波的大贏家。
這世界不怕冷靜的人，也不怕瘋狂的人，怕的是又冷靜又瘋狂的人。在瘋狂紛亂的變局中，彭蕾柔軟冷靜的力量，化解了這場突如其來的危機。經此一戰，余額寶即便沒有顛覆任何勢力，卻已顛覆了人們的內心世界。
螞蟻的力量
2014年9月19日，阿里巴巴在紐交所成功上市。全世界將目光聚集在馬云喜樂張揚的臉上，而彭蕾則一襲黑裙，隱身側旁。
風險投資家們則心有不甘，阿里上市自然能大賺一筆，但最具想象力、最神秘的資產，卻已從上市公司中剝離，交到了彭蕾手里。一個月后，這個籌建了19個月的金融集團正式成立。它以一只藍色螞蟻作為Logo，人們稱其為“螞蟻金服”（即“螞蟻金融服務集團”）。
螞蟻雖小，卻實力驚人。華商韜略（微信ID:hstl8888）掌握的資料顯示，螞蟻金服旗下包括：支付寶、余額寶、招財寶、螞蟻小貸、網商銀行等。而它真正的力量，則爆發于無與倫比的云計算和大數據平臺：它接駁著200多家金融機構，每天支撐著10億次天量支付，每秒能承受8.59萬筆的峰值交易。這確保它在“雙十一”這個史無前例的購物節不被數據洪流沖垮，支付寶也因此成為全世界支付力最強平臺。
但，這仍然是冰山一角。
在黑暗的角落，螞蟻金服還承受著世界上最恐怖的互聯網攻擊：每天有超過1000次的DDOS拒絕服務攻擊光臨，2000萬次的Web入侵，2億次的暴力破解。在“雙十一”，這些攻擊還會成百上千倍地增加。面對這些，鬼知道彭蕾和手下的技術團隊是怎么扛過來的。
彭蕾自然是“技術小白”，每次參加技術會議都自卑加心虛，“秒變學渣”。技術男大都絕頂聰明、邏輯性強，常把彭蕾說得啞口無言，但她還是要遵循直覺做指導。錯了，就認慫；對了，就要照目標走下去，堅決干到底。
實際上，螞蟻金服“去IOE”化（即去掉IBM的小型機、Oracle數據庫、EMC存儲設備，代之以自主在開源軟件基礎上開發的系統），就是彭蕾極力推動的。
阿里云千島湖數據中心，所有服務器采用深層湖水制冷，節能環保
早在2009年，阿里已是全亞洲最大的Oracle數據庫集群。彭蕾不懂技術，但看著IBM服務器和Oracle數據庫“燒錢”，心里就不爽。首席技術官王堅被她“忽悠”來后，更是直言“再不掌握自己的核心技術，過幾年就完蛋了”，這更堅定了她干掉“IOE”的想法。
但技術人員看來，這不是胡扯嗎？“IOE”是世界上最頂尖的數據庫軟硬件搭配。自己搞，怎么搞？
彭蕾自然不知道怎么搞，她就知道這事必須搞、找大牛搞、堅持不懈搞……這期間，“棱鏡門”爆發，美國技術底層的遮羞布大白于天下。要想不被人在關鍵時刻整垮，就一定要有獨步天下的核心技術。最終，技術團隊被逼得搞出來了。
如今，源自開源軟件MySQL的AliSQL取代了Oracle，性能較MySQL官方版提升70%，秒殺場景下性能驟升百倍；PC則取代了IBM服務器。安全性和效率全面提升不說，單筆支付成本也降至2分錢，有了讓用戶免費跨行、跨地域支付的底氣?！叭绻杀竞芨?，做互聯網金融是難以為繼的?！迸砝僬f。
有了強大的技術支撐，彭蕾再說出“金融的本質是數據”，便讓人服氣。
現在，螞蟻金服用0.88元就能做出價值百萬的保險，風險比例在8%以下，讓傳統保險公司大吃一驚；開發的螞蟻小貸金融模型，能自動識別客戶的信貸風險是10萬還是15萬，不需要抵押與擔保，客戶就能在3分鐘內申請到貸款，全程無人工干預；而支付寶的每筆支付后面，十多道“電子警察”日夜監控，一旦交易的地理位置或方式有偏差，都會出手攔截，大大提高了支付安全性。
當然，彭蕾更關注的還是用戶體驗，付小錢是不是方便、存余額有沒有風險。為保證體驗良好，她常年猛刷各種體驗帖，有不爽就要去改，要的就是小創新帶來的幸福感。
如今，支付寶的應用環境已是無處不在。攤販超市用來收錢，司機用來交罰單，流動黨員用來交黨費，甚至還有老賴用它藏匿財產……而隨著臺灣地區使用人群的增加，支付寶已要求臺胞綁定大陸銀行卡，人們戲稱支付寶已提前“統一臺灣”。
在臺灣夜市，已經可以直接用支付寶掃碼消費
2016年4月，螞蟻金服完成B輪45億美元融資，估值超600億美元。還未上市，已是可與百度比肩的巨頭。
隨即，螞蟻金服的神秘新股東也顯露真容：社保基金、中投海外、建信信托、中國人壽、中郵集團、國開金融、春華資本等，顯赫得不可一世。這顯示出彭蕾特有的柔性戰略：如今，沒有哪個“天王”膽敢再來挑戰螞蟻金服，有了“國字頭”資本，大家都是一條船上的人。如一切順利，螞蟻金服極有可能在2017年前后在A股上市。
當外界仍在揣度螞蟻金服還將創造怎樣的奇跡時，業內卻早已被彭蕾的成就所震撼：《福布斯》將她列入“中美創新人物”、“亞洲商界權勢女性”，《財富》將她評為“中國最具影響力的商界女性”。但彭蕾對這一切早已明悟。在她的字典里，“要么生，要么死，但如果你不拼，你肯定是生不如死?！?/span>
編輯：201602
