如今,國慶等節(jié)假日出游已經(jīng)逐漸失去原先的意義,因為要么是“在路上”,要么是“看人海”。在衣柜行業(yè),企業(yè)推出的節(jié)日促銷活動也變得和人們節(jié)日出游一樣,失去了原有的“味道”。具體而言,異業(yè)聯(lián)盟和爆破營銷這兩種營銷模式逐漸落伍。
營銷模式一:異業(yè)聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟是最近幾年才在家具行業(yè)里面出現(xiàn)的新名詞。對于衣柜經(jīng)銷商而言,異業(yè)聯(lián)盟最直接的好處就是獲客成本降低,獲客效率提高。如有的聯(lián)盟看似松散,但實際合作細密,而且合作不僅限于活動期間。以小區(qū)拓展為例,都是先規(guī)劃好整個地區(qū)的目標拓展小區(qū),然后進行分區(qū)拓展,最后再匯總分享。除了規(guī)劃好的小區(qū)拓展,其他小區(qū)拓展得到的信息,也能夠在聯(lián)盟成員里面進行分享。
而在活動推廣期間,各家就會開始進行市場蓄水,最后在活動現(xiàn)場成交。對于之前已經(jīng)下單的客戶,會由成交品牌進行信息挖掘,確定相應的產(chǎn)品需求,并由其他聯(lián)盟品牌進行跟進,促成成交。由于各方在聯(lián)盟中都是平等互助的關(guān)系(以小區(qū)拓展為例,如果不分享自己的客源名單,也就很難獲得其他品牌的客戶名單),而且目標明確,所以這種聯(lián)盟能夠不斷的持續(xù)運作下去。
但是,目前市場上這種能夠持續(xù)的、有效果的異業(yè)聯(lián)盟畢竟是少數(shù)。不少異業(yè)聯(lián)盟,只做一些表面工作,比如在門店統(tǒng)一掛上聯(lián)盟促銷橫幅,或是印制一些優(yōu)惠券這些簡單的工作,根本沒有從獲客成本、獲客效率這些方面考慮。更有甚者,有一位經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨,自己牽頭,聯(lián)合了賣場內(nèi)的其他幾個市場定位相近的異類品牌,準備做異業(yè)聯(lián)盟,大家共同投入,進行市場拓展。為了能夠增加吸引力,還請顧客在飯店用餐。結(jié)果最后這位經(jīng)銷商傻眼了,邀請來飯店參加活動的,一大半都是那些本地經(jīng)銷商的親戚朋友,最后的成交量寥寥無幾。
營銷模式二:爆破營銷
和異業(yè)聯(lián)盟一樣,爆破營銷這個詞近年來才開始出現(xiàn),并迅速成為整個行業(yè)的熱點詞匯。“3天600萬”、“7天1000萬”、“單日150萬”……這些驚人的業(yè)績數(shù)字,震撼了一大批家具經(jīng)銷商,不少人也躍躍欲試,想請專業(yè)的爆破公司操盤,或是自己培訓員工,親自上陣玩爆破。
有經(jīng)銷商分享了自己的相關(guān)經(jīng)驗。在一地級市開了一家獨立店,代理了兩個品牌——一個是廣東的板式家具品牌,一個是浙江的軟體家具品牌。當時他沒有請專業(yè)的爆破公司來做營銷,而是選擇了自己做。每個月舉行一次大促銷:店內(nèi)這塊,自己培訓員工,進行職責分配,布置店內(nèi)環(huán)境;店外,親自帶隊去下面的縣城,流動喇叭宣傳、拓展小區(qū)、發(fā)放傳單。等到活動當天,租大巴車將縣城的客戶送到店里面,等活動結(jié)束后再用大巴車把人送回去。就是這樣一個活動流程,其單品牌單場的活動銷售額基本都能保持在50萬元以上,要是碰到銷售旺季,這個數(shù)字甚至更高。雖然相比較普通的銷售,成本高出不少,但是其利潤依然有保證。
這位經(jīng)銷商算是做的比較成功的,而現(xiàn)實卻是:大多數(shù)經(jīng)銷商如果選擇自己做,最終就是虎頭蛇尾,錢花了,卻沒見增加多少客單。于是乎,不少經(jīng)銷商選擇多花錢請專業(yè)公司來做,但雖然對方有保底承諾,最后一場活動下來,成交額是高了,不過等到最后盤賬,卻發(fā)現(xiàn)凈利潤大幅下滑。最嚴重的后果是,活動之后,未來一段時間,店里面就基本沒什么生意了。更為重要的是,在不少一線城市,這種爆破營銷的方式被運用過多,消費者變得麻木,結(jié)果是營銷成本越來越高,經(jīng)銷商的日子變得越來越艱難。
衣柜企業(yè)回歸營銷正軌是關(guān)鍵
現(xiàn)在不管是賣場還是經(jīng)銷商,都必須承認一個事實,那就是其獲客成本已是越來越高,從宣傳推廣、物料獎品等一系列開銷,最終這些成本都只能轉(zhuǎn)嫁到家具里面,并由消費者承擔。而當消費者對于經(jīng)銷商的營銷行為開始“免疫”,這就迫使經(jīng)銷商不得不想出更復雜、成本更高的營銷手段。
但是,消費者一直抱怨最多的其實就是傳統(tǒng)賣場家具售價高,而現(xiàn)在經(jīng)銷商的促銷手段,不僅沒能夠緩解消費者的抱怨,獲得消費者的認同,反而有可能把消費者推向其他的消費渠道。面對這樣的現(xiàn)狀,傳統(tǒng)渠道的衣柜經(jīng)銷商和衣柜企業(yè),都要重新考慮行業(yè)的營銷模式問題,多問自己幾個為什么,以及要怎樣做,才能獲得根本性的解決之道。
編輯201503