不管是新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，還是老客戶(hù)的維護(hù)，衣柜都需注意，隨著消費(fèi)者的日趨理性和挑剔，功能、價(jià)值是衣柜消費(fèi)的主要參考因素。衣柜企業(yè)只有打造好這兩大基石，才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高顧客忠誠(chéng)度。

　　加強(qiáng)創(chuàng)新 打好“功能”基石

　　隨著市場(chǎng)的細(xì)分化，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸聚焦，逐漸惡化，要么做的更大，要么被吞并。眼球經(jīng)濟(jì)也好，共享經(jīng)濟(jì)也罷，又或者是隨叫經(jīng)濟(jì)，任何情況下產(chǎn)品所具備的獨(dú)特功能都是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，基本流于平庸，最終不溫不火，甚至在激烈的浪潮中埋沒(méi)。生活變得復(fù)雜，大眾就越希望獲得最有效的產(chǎn)品，獲得能夠滿(mǎn)足他們“懶惰”需求的功能產(chǎn)品。功能就像是溝通消費(fèi)者內(nèi)心的穩(wěn)固強(qiáng)梁，讓產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的心理。

　　正因?yàn)楣δ苋绱酥匾瑒?chuàng)新才顯得格外緊迫。如今是一個(gè)快速革新的時(shí)代，創(chuàng)新對(duì)衣柜十大品牌而言，可謂是有力挽狂瀾的作用。衣柜企業(yè)在發(fā)展時(shí)，要積極挖掘新品類(lèi)市場(chǎng)、功效市場(chǎng)，進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，賦予衣柜產(chǎn)品更大的功能，達(dá)到忠誠(chéng)消費(fèi)者預(yù)期心理，才能留住消費(fèi)者的易變的“心”

　　無(wú)形資產(chǎn) 打好“價(jià)值”基石

　　價(jià)值一直是老生常談的話(huà)題，產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值、使用價(jià)值、附加價(jià)值等等，這都是消費(fèi)者所關(guān)注的。而品牌給消費(fèi)者帶來(lái)的不只是有形的產(chǎn)品或服務(wù)的使用價(jià)值，同時(shí)還給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)形的附加價(jià)值，如身份、地位、品味、精神等諸多方面的無(wú)形流露。

　　奢侈品的魅力在于不僅滿(mǎn)足具備購(gòu)買(mǎi)力的高端人群實(shí)際需求，而且還吸引了一批向往這種格調(diào)的潛在追隨者。很多人還不具備購(gòu)買(mǎi)奢侈品的實(shí)力，但對(duì)奢侈品品牌愛(ài)的死心塌地，很多高端品牌也是如此。為什么會(huì)如此，原因就在于價(jià)值層次的體現(xiàn)，而這也是消費(fèi)者忠誠(chéng)的向往，才會(huì)催動(dòng)他們不斷去努力達(dá)到目標(biāo)。因此，衣柜十大品牌的塑造，不只是在給予消費(fèi)者高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)也是在賦予消費(fèi)者更多精神層面的價(jià)值向往。這種價(jià)值，不能隨著時(shí)間出現(xiàn)明顯的價(jià)值縮水，倘若如此，那么忠誠(chéng)消費(fèi)者必然離去。

　　總的來(lái)說(shuō)，衣柜企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一定要打好“功能”和“價(jià)值”基石,才能最大化地提高顧客忠誠(chéng)度。

                                                                                                             編輯：201501