目前,互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品占據(jù)了市場(chǎng)的主流,這種針對(duì)剛需消費(fèi)人群的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品以其低價(jià)、透明、快速的特點(diǎn)俘獲了很多消費(fèi)者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,家裝產(chǎn)品的透明度第一次呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,標(biāo)志著這種透明度高的家裝產(chǎn)品開始向高端領(lǐng)域延伸。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起,針對(duì)剛需人群的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。這些產(chǎn)品在面世之時(shí),都將目標(biāo)鎖定在剛需消費(fèi)者,以低價(jià)吸引消費(fèi)者。但是隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝蜂擁而至,剛需消費(fèi)市場(chǎng)總有一天會(huì)出現(xiàn)飽和,剛需這塊蛋糕最初是一塊大市場(chǎng),如今已經(jīng)七零八落。
在互聯(lián)網(wǎng)滲透到每個(gè)人生活的時(shí)代,無論是傳統(tǒng)公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司,做出順應(yīng)時(shí)代、植根于互聯(lián)網(wǎng)的家裝產(chǎn)品是無可回避的事情。剛需市場(chǎng)已經(jīng)所剩無幾,但高端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還處于初生階段。此前,除了個(gè)別家裝企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品外,還沒有一家裝飾公司或互聯(lián)網(wǎng)公司針對(duì)高端消費(fèi)群體做出適合的產(chǎn)品。
不管是高價(jià)還是低價(jià),在消費(fèi)者眼里,都是家裝套餐。要說低價(jià),以前的套餐產(chǎn)品價(jià)格更低,如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只不過是把以前的各種增項(xiàng)放在明面上,讓消費(fèi)者清楚明白地看見。但為什么別人更低的價(jià)格就能裝一個(gè)家,你偏要接近1000塊?高端家裝套裝,究竟“高”在何處?
選擇重點(diǎn)
主材
警惕虛假透明
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,現(xiàn)在推出的家裝產(chǎn)品都帶上了“透明”的標(biāo)簽,很多家居企業(yè)剛剛推出的高端套餐,都公布了所使用主材明細(xì)。既然要透明,所使用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、時(shí)間、產(chǎn)地都應(yīng)該清清楚楚,至于那些只公布品牌而不敢公布產(chǎn)品明細(xì)的家裝套餐,只是虛假的透明而已。
價(jià)格
是否增項(xiàng)看個(gè)人需求
價(jià)格的透明化和不增項(xiàng),是目前新型家裝產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。但實(shí)際上,在新版家裝合同6.4條明確規(guī)定:“甲方不得與乙方設(shè)計(jì)師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容,否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”明明是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利,現(xiàn)在卻變成了家裝產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
但按平米報(bào)價(jià)的家裝產(chǎn)品真的一點(diǎn)增項(xiàng)都沒有?那得看你個(gè)人的需求了。很多新型家裝套餐產(chǎn)品都不含水電改造,有的只含斷點(diǎn)改造,這已經(jīng)是增項(xiàng)的第一步了。接下來,每一點(diǎn)的個(gè)性化需求都需要增加費(fèi)用,更別提類似一些家裝產(chǎn)品“含臥室飄窗不含客廳飄窗”這樣的細(xì)節(jié)規(guī)定了。
輔料
看品牌也看規(guī)格型號(hào)
相對(duì)于主材來說,輔材不那么被重視,但大部分人的裝修是由裝修公司提供輔材產(chǎn)品,輔材是工程質(zhì)量的關(guān)鍵。因?yàn)榇纱u、地板壞了更換一下即可,但水管、電線、防水等基礎(chǔ)施工出了問題,就要大動(dòng)干戈、鑿墻刨地,有時(shí)候甚至還會(huì)對(duì)別人的生活造成影響。目前已經(jīng)有家裝產(chǎn)品公布輔材的品牌和產(chǎn)品情況,但更多的家裝套餐產(chǎn)品并沒有明示這一塊。
其實(shí),很多裝修公司展廳里都有輔材廳,看輔材除了看輔材的品牌外,更要看規(guī)格型號(hào)。同樣是名牌的防水,型號(hào)不同,質(zhì)量和價(jià)格相差巨大。很多公司都有自己專用的管路或電線等產(chǎn)品,如果上面只有裝飾公司的牌子,那么這些貼牌產(chǎn)品也要問清楚品牌、產(chǎn)地等情況,畢竟裝修公司還沒有全能到什么都生產(chǎn)。
售后
互聯(lián)網(wǎng)家裝售后要求高
一些企業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“線上客戶十年保修以及線上報(bào)修15分鐘響應(yīng)”,對(duì)家裝售后有了更高的要求。對(duì)于消費(fèi)者來說,無論線上線下的家裝產(chǎn)品,在保修期內(nèi)有人保修,過了保修期能有人上門維修已經(jīng)是最好的結(jié)果。當(dāng)然,最好的售后就是因?yàn)楣こ藤|(zhì)量好而不需要售后維修。
驗(yàn)收
網(wǎng)上驗(yàn)收很難靠譜
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多家裝工程都網(wǎng)絡(luò)化、可視化,一些想省心省事的年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是出于便捷的考慮。但在家裝工程質(zhì)量還一直成為最大痛點(diǎn)的時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收靠譜與否,不言自明。不管是照片還是視頻,都傳達(dá)不了整個(gè)家裝工程的全面性。用業(yè)內(nèi)人士的話來說:“消費(fèi)者一天24小時(shí)站在工地可能什么問題都看不出來。”更別提,只看照片來驗(yàn)收了。而且在新版合同中,在材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收基礎(chǔ)上,增加了中期工程驗(yàn)收,即在現(xiàn)場(chǎng)工程中,水、電管線鋪設(shè)完成,廚房、衛(wèi)生間墻磚鋪設(shè)完成,現(xiàn)場(chǎng)木制加工等完成后進(jìn)行驗(yàn)收。而目前很多家裝套餐產(chǎn)品,連合同中規(guī)定的驗(yàn)收步驟都完成不了。
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