隨著電商的火熱,“O2O模式”也成了近年家居建材行業(yè)的關鍵詞。在電商模式的探討上,相較于服裝、化妝品行業(yè)的風生水起,衛(wèi)浴等傳統(tǒng)家居建材行業(yè)要復雜的多。在電商化過程中,衛(wèi)浴企業(yè)如果實力不夠是無法在O2O模式上有所作為的,盡管當前這股熱潮已勢不可擋,衛(wèi)浴企業(yè)要想迎風飛舞,還得翅膀長硬了才行。
第一對翅膀:產(chǎn)品與服務
當大家都在熱議互聯(lián)網(wǎng)+時,衛(wèi)浴企業(yè)要借互聯(lián)網(wǎng)的風起飛,首先要有過硬的產(chǎn)品和服務。有業(yè)內(nèi)人士提出,互聯(lián)網(wǎng)之風吹我們的時候,當然要借力,但是更多的是要把自己的翅膀長硬。要從互聯(lián)網(wǎng)借力,但不能把互聯(lián)網(wǎng)當成企業(yè)的救命稻草。對于實體企業(yè)而言,產(chǎn)品和服務才是根本。未來實體渠道和線上渠道將共存并生,互聯(lián)網(wǎng)不可能完全取代實體店。因此,衛(wèi)浴企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢,還是要從做好產(chǎn)品開始。
此外,互聯(lián)網(wǎng)讓消費者更加透明,也有助于消費者了解發(fā)現(xiàn)真正的好產(chǎn)品。衛(wèi)浴企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)進行主動傳播,并獲取消費者的真正需求。
第二對翅膀:互聯(lián)網(wǎng)思維
衛(wèi)浴企業(yè)對于傳統(tǒng)渠道的依賴早已根深蒂固,即便是站在互聯(lián)網(wǎng)的風口上,能壯士斷腕的人還是少之又少。而更多人選擇的,是從互聯(lián)網(wǎng)借力。怎么借?大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)指向o2o。很多衛(wèi)浴企業(yè)家認為,o2o一定是未來的發(fā)展趨勢,通過o2o商城線上渠道進行產(chǎn)品交易、展示推廣及向線下引流,線下渠道則負責給用戶提供實物體驗及配送。但是o2o模式有弊端,比如線上線下定價不統(tǒng)一、物流速度、線下經(jīng)銷商利益等問題。
由此可見,o2o商業(yè)模式對于衛(wèi)浴企業(yè)來說,不一定過硬,衛(wèi)浴企業(yè)要想成互聯(lián)網(wǎng)之風飛得更高,還得在實踐中逐步完善o2o模式或者尋找新的商業(yè)模式。
第三對翅膀:互聯(lián)網(wǎng)技術
每每到實體店時,顧客或許在網(wǎng)上可以看到該商品,但到線下體驗時,很可能因?qū)嶓w店展示面積有限、產(chǎn)品又并非熱銷品,很多東西無法一一展示。這種情況如何面對?顧家家居求助于科技,利用云技術運用,打破實體店產(chǎn)品展示數(shù)量的局限。據(jù)介紹,顧家家居用云端技術來存儲和展示顧家的所有產(chǎn)品,消費者可以根據(jù)需要在圖片庫里面尋找對應的產(chǎn)品,再把虛擬產(chǎn)品放到自己的戶型圖中去,并且看到產(chǎn)品擺放的3D效果。
虛擬技術、3D軟件,這些云技術的身影,并未在衛(wèi)浴行業(yè)出現(xiàn),但衛(wèi)浴企業(yè)可以借鑒,互聯(lián)網(wǎng)是高科技與新興經(jīng)濟的產(chǎn)物,沒有過硬的技術翅膀,互聯(lián)網(wǎng)之風刮過后,或許就是很多衛(wèi)浴企業(yè)摔下來之時。
總之,衛(wèi)浴企業(yè)可以接互聯(lián)網(wǎng)之風,但要持續(xù)性的飛得高、飛得穩(wěn),還得靠自身多雙“過硬的翅膀”。