互聯(lián)網(wǎng)家裝興起,傳統(tǒng)家裝公司遭遇資本挑戰(zhàn)?進(jìn)單渠道受阻?日前,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家裝行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”座談研討會(huì)在滬舉行,5大協(xié)會(huì)攜20余家優(yōu)秀家裝公司代表就互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點(diǎn)、傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型、家裝業(yè)回歸品質(zhì)與服務(wù)等話題進(jìn)行了深入討論。
聚通集團(tuán)董事長徐國儉在會(huì)上指出,家裝企業(yè)本沒有傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝之分,只有品牌裝修、個(gè)性裝修和底價(jià)套餐之分。現(xiàn)在底價(jià)套餐結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),變成互聯(lián)網(wǎng)家裝,其本質(zhì)還是底價(jià)套餐。“互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展始終得尊重傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,極致的用戶思維是核心”,聚通裝飾集團(tuán)副總裁魏國梁發(fā)言說到。
“資本挑戰(zhàn)、進(jìn)單渠道受阻是互聯(lián)網(wǎng)家裝興起后給傳統(tǒng)家裝帶來的2大挑戰(zhàn)”,同濟(jì)經(jīng)典董事長高亮在發(fā)言中說到,“我們都進(jìn)入了供應(yīng)鏈之爭(zhēng)”。波濤裝飾董事長談治華、星杰裝飾集團(tuán)副總裁劉曉峰、統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)總經(jīng)辦趙亮等嘉賓分別發(fā)言。
與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以“超低價(jià)、短工期、去中間化、大品牌”等為切入點(diǎn),試圖顛覆傳統(tǒng)家裝,但須注意的是,一方面互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)現(xiàn)了便捷、透明,但另一方面也對(duì)行業(yè)的監(jiān)管和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提出了挑戰(zhàn)。
上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)家裝委秘書長叢國梁指出,協(xié)會(huì)今年以來接到的投訴300多起,大部分涉及到互聯(lián)網(wǎng)家裝,而相比2014年(總180起),投訴比例大幅攀升,互聯(lián)網(wǎng)家裝仍有眾多部分急需監(jiān)管。
協(xié)會(huì)代表紛紛就監(jiān)管方式做探討,上海家裝委指出,上海家裝行業(yè)先后頒布實(shí)施了施工示范合同、住宅裝飾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、家裝施工工藝導(dǎo)則、住宅裝飾服務(wù)規(guī)范、人工費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi)收費(fèi)參考價(jià)第一條例標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,做到質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)公開、透明。行業(yè)承諾基礎(chǔ)工程至少保修2年,隱蔽工程至少保修5年,有的延保10年、20年。行業(yè)還建立了質(zhì)保金制度,總額達(dá)千萬元,委托行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)行先行賠付,為消費(fèi)者解除了后顧之憂。
會(huì)議指出,傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝各具有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),不存在誰顛覆誰,當(dāng)前應(yīng)提倡公平競(jìng)爭(zhēng)、合理競(jìng)爭(zhēng)。停止相互詆毀,停止惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該相互學(xué)習(xí)借鑒、相互融洽,以客戶需求為導(dǎo)向,讓家裝回歸到品質(zhì)和服務(wù)正確的軌道上去。
本次座談會(huì)由上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)攜手浙江省建筑裝飾協(xié)會(huì)、河北省石家莊市裝飾協(xié)會(huì)、合肥市裝飾協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦。
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