車建新先生出生在改革開放前常州的一個普通農民家庭,未完成學業就開始了他的木匠生涯。中國在八十年代改革開放時,木匠這一職業使得車建新及其伙伴為一間商店承包了500件家居,他也因此賺到了“第一桶金”,將近8萬美元。
車建新于四十八歲之際成為了中國的“家裝之王”。其紅星美凱龍——“美凱龍”表示很高的舒適度——是中國最大的家居連鎖商場,占全國大型家居商場銷售的三分之一以上。在北京和上海等一線城市,紅星美凱龍占地巨大,與這些城市的高密度的建筑環境形成強烈對比。這些商場成功迎合顧客所想所需,讓顧客感到自己買的是“鑒賞品”、“收藏品”。截止今年年中,紅星美凱龍擁有163座商場,分布在中國的120多個城市;其中51座商場為自營、其余為委管。
與紅星美凱龍有業務往來的山西省大同豪達總經理郝修寶表示,“以往的家裝商場都是小而亂的,從來沒見過紅星美凱龍這種規模的商場。”紅星美凱龍今年登陸資本市場、在香港成功上市后,車建新以約29億美元的資產,在福布斯中國富豪榜上躍升至第56位。
雖然近期中國經濟有放緩跡象,但這個世界上最大的新興經濟體更多的是處于中產階級穩步出現的階段,他們產生了各種形式的消費。房地產市場投機氣氛降溫意味著更多真正自住用家的出現,這個群體對家裝用品產生剛性需求,而這對經營家裝商場的紅星美凱龍極為有利。紅星美凱龍今年上半年利潤同比上漲31%至1.88億美元;營收增長了17 %至6.74億美元。中國家裝市場預計仍會按年增長10%。紅星美凱龍的商場就估計多為委管商場,這是基于委管的經營模式能有效避免經營風險。
這就是車建新謹慎的一面:分散風險,就像他在1996年時做的一樣,他選擇將其他賣家帶入店里,這個店之后亦脫離了原有的集體企業。這項策略演變成為其他家居零售商提供經營場地,或經營類似的物業——紅星美凱龍現在并沒有自己的生產線。
然而,近幾年的業務擴張推高了車建新債務股權比,該比率由20%左右升至近30%,在香港的上市后降到21.6%。
“在不久的將來,人們對品牌的需求將是多元化的。”斯可馨主席胡衛東說道。斯可馨為一家家居制造商,經營300家店鋪,其新品開發能力很強,其產品在130家紅星美凱龍商場里銷售。他們也常常通過月度促銷來吸引消費者購買。
在公司總部所在地上海的一次訪談中,車建新饒有興致地談論到十一長假帶來的碩果:銷售量上漲15%,近200萬人在長假里到訪紅星美凱龍的商場——為參觀中國頂級旅游熱點故宮的游客的三倍。他強調:“我們的商場里人山人海!”
為了吸引更多顧客光臨,車建新在整個中國發動攻勢。他所尋找的是正在擴張的城市和在本地有影響力的合作伙伴,比如在人口稠密的河南省省會鄭州市,其伙伴為德潤地產。該城市的人口每月數以萬計地擴張。德潤和紅星在該市南部靠近新機場的地方建設了一個新項目,該地區正蓬勃發展中。當地政府將該地賣出他們,希望利用紅星美凱龍的影響力能夠吸引到其他商家入駐,從而帶動該地區的商業。
中國的家居是中國公司的天下,因為海外商家家居的成本太高,因此中國內地的消費者更喜歡國內品牌。宜家家居在中國擁有18間店鋪,注重的是低成本、自己動手的家居市場,而紅星美凱龍則瞄準更高端的市場。紅星美凱龍近幾年里運用明星名人為商場帶來了客流。今年有兩個新的代言人:Angelababy和高圓圓,Angelababy今年26歲,位列2015年福布斯中國名人榜;高圓圓曾經是玉蘭油的代言人。
車建新對質量嚴格把關,部分抵銷了互聯網對紅星美凱龍的沖擊。在互聯網和移動端的發展上,中國引先世界,互聯網已經擊垮了許多實體店。紅星正在實施在線上和線下融合的策略,現在效果還不明顯。車建新并不認為互聯網在近幾年內會對其家居零售業產生巨大影響。
與此同時,中國資產價格走低,即使是在消費行業,實體店也可能進一步整合。面對該情況,紅星美凱龍副總裁唐正茂表示會一如以往保持關注大環境。高力國際的中國地產行業研究部主管Carlby Xie指出,中國的GDP放緩定會成為很多實體店發展的阻力,不過紅星美凱龍的經營模式有別于一般傳統的實體店,所以未必會對紅星美凱龍產生影響。
作為一個年經的木匠,車建新知道:不同的釘子要用不同的錘子。